Internet telah memberikan dorongan bagi ibu-dan-pop bisnis-e yang berusaha bersaing bersama perusahaan-perusahaan besar dalam memenuhi permintaan pelanggan akan variasi. Tetap saja, menggunakan e-commerce dengan sukses berarti mengatasi kelemahan bisnis e. Toko online harus menawarkan pelanggan platform yang aman, dan Anda perlu menyediakan pengiriman tepat waktu. Situs web Anda menawarkan kemudahan pembelian dengan mengklik tombol, tetapi Anda harus berinvestasi dalam sistem yang menginspirasi kepercayaan dan kepercayaan pada perusahaan Anda.
Masalah Keamanan dan Integritas
Peretas mahir memanipulasi situs web bisnis online untuk memanen data keuangan. Informasi yang Anda butuhkan dari pelanggan Anda - alamat pengiriman, detail kartu kredit, dan email - berpotensi memberikan sumber daya berharga bagi peretas untuk memulai pencurian identitas. Risiko ini membuat sebagian orang tidak berbelanja online. Anda harus meyakinkan pelanggan tentang keamanan data pribadi mereka saat mereka berinteraksi dengan e-bisnis Anda. Pastikan integritas situs dengan menginvestasikan waktu dan uang dalam mempelajari dan menerapkan langkah-langkah keamanan yang baik, termasuk tanda tangan digital dan enkripsi data, untuk melindungi informasi klien agar tidak jatuh ke tangan yang salah dan timbul tuntutan hukum.
Pembelian ke Waktu Pengiriman
Sebanyak internet memiliki keunggulan dalam memproses pesanan dan pembayaran secara real time, ini memiliki sedikit manfaat bagi pelanggan yang membutuhkan barang yang dibeli dengan cepat. Tidak seperti bisnis bata-dan-mortir, pembelian dari e-bisnis Anda biasanya memiliki jeda waktu dari pembelian hingga pengiriman barang fisik. Beberapa pelanggan lebih suka pergi ke toko fisik dan mengambil barang kecuali itu jenis digital, seperti e-book atau file musik.
Intangibilitas Sesaat
Sentuhan pribadi adalah faktor yang hilang dalam transaksi online. E-bisnis biasanya menawarkan pelanggan tidak ada kedekatan fisik dengan barang yang dibeli sampai pengiriman. Mengalami rasa, rasa atau aroma suatu produk dapat memengaruhi keputusan untuk membeli. Kecuali pembeli yang berulang, pelanggan tipikal Anda ingin merasakan tekstur dompet kulit, kenyamanan sepatu, atau mencium aroma cologne sebelum memesan. Tidak adanya kesempatan untuk secara fisik memeriksa produk menempatkan batasan utama e-bisnis.
Keterbatasan Sektoral
Tidak semua perusahaan dapat berpartisipasi dalam e-commerce. Beberapa ditantang dalam hal keahlian dan ketersediaan teknologi, sementara yang lain membawa produk yang tidak dapat dikirim secara ekonomis. Misalnya, beberapa barang berukuran besar dan aneh mungkin tidak ekonomis untuk dipindahkan melintasi batas negara, sehingga sulit untuk menjualnya secara online. Produk lain mungkin dibatasi secara hukum, tergantung pada undang-undang negara bagian dan federal, seperti bahan peledak tertentu, amunisi dan minuman beralkohol.
