Dalam lingkungan bisnis di mana bahkan bisnis kecil memiliki produk yang dikirim di seluruh dunia, kontrol dan manajemen inventaris semakin populer. Layanan ini menyediakan rantai pasokan yang mengawasi produk melalui setiap tahap pengembangan, dan memungkinkan manajemen untuk mendapatkan perkiraan waktu nyata dari stok yang tersedia sepanjang hari. Bahkan dengan semua kekuatan ini, ada beberapa kelemahan untuk pengendalian inventaris yang patut dipertimbangkan.
Birokrasi
Sementara kontrol inventaris memungkinkan karyawan di setiap tingkat perusahaan untuk membaca dan memanipulasi stok perusahaan dan inventaris produk, infrastruktur yang diperlukan untuk membangun sistem seperti itu menambah lapisan birokrasi ke dalam proses. Dalam kasus di mana kontrol inventaris dilakukan, ini termasuk sejumlah karyawan baru yang sekarang hadir untuk mengatur gudang dan memfasilitasi transaksi. Dalam kasus di mana inventaris dikendalikan oleh pihak ketiga (mis., InMan atau SAP), biayanya adalah harga berlangganan dan ketergantungan pada perusahaan terpisah untuk mengelola infrastruktur Anda. Bagaimanapun, ini berarti overhead yang lebih besar dan lebih banyak lapisan manajemen antara pemilik dan pelanggan. Dari sudut pandang pelanggan, ini berarti masalah yang membutuhkan penanganan senior membutuhkan waktu lebih lama untuk diselesaikan.
Sentuhan impersonal
Kerugian lain dari pengendalian inventaris adalah kurangnya sentuhan pribadi. Sistem manajemen rantai pasokan yang besar membuat produk lebih mudah diakses di seluruh dunia, dan sebagian besar memberikan dukungan layanan pelanggan jika terjadi kesulitan, tetapi peningkatan infrastruktur sering kali dapat berarti penurunan sentuhan pribadi yang membantu perusahaan menonjol di atas yang lain. Misalnya, manajer penjualan perusahaan manufaktur kecil yang menjual pasokan pipa ledeng ke tukang pipa lokal dapat membuang kotak cuci atau siku tambahan tanpa biaya kepada pelanggan tanpa membunyikan alarm. Ini dilakukan demi hubungan pelanggan, dan sering membuat pelanggan merasa dirinya unik. Sementara bahan gratis juga dapat dipasok di bawah kendali inventaris, waktu pemrosesan dan dokumen membuat mendapatkan materi terasa lebih seperti tugas bagi pelanggan, atau bahkan hak.
Masalah produksi
Meskipun sistem kontrol inventaris memberi Anda pegangan yang lebih baik pada jumlah stok yang Anda miliki dan telah jual, sistem yang sama dapat menyembunyikan masalah produksi dan menyebabkan bencana layanan pelanggan. Karena fokusnya adalah pada inventaris dan bukan kontrol kualitas, barang yang rusak atau salah yang biasanya didiskualifikasi dikirimkan bersama dengan barang yang benar.
