Seorang kasir adalah pekerja terlatih profesional yang menangani uang dan transaksi, biasanya di toko. Istilah ini mencakup kasir yang bekerja di ritel, toko kelontong, bioskop atau posisi lain yang secara langsung berhubungan dengan penanganan transaksi antara pelanggan dan bisnis. Meskipun mungkin terlihat seperti pekerjaan sederhana, seorang kasir memiliki beberapa tanggung jawab termasuk mempersiapkan sebelum shift dimulai dan menghitung penjualan setelah hari kerja berakhir.
Mempersiapkan Hingga
Salah satu tanggung jawab yang harus Anda sertakan pada resume kasir Anda adalah kemampuan untuk menyiapkan kas sebelum memulai shift. Sementara beberapa majikan akan meminta manajer kasir untuk menyiapkan semua kas, yang lain akan meminta masing-masing kasir untuk menyiapkannya. Prosesnya termasuk menghitung uang yang tersedia di kasir, sehingga Anda dapat menghitung berapa banyak yang telah Anda dapatkan selama satu shift dengan mengurangi jumlah awal dari jumlah uang tunai akhir. Ini juga merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan kasir menyertakan perubahan yang memadai, sehingga Anda dapat memberi pelanggan perubahan yang tepat untuk tagihan.
Transaksi dan Pembayaran
Seorang kasir juga bertanggung jawab untuk memelihara kasir selama satu shift, baik dari segi uang maupun penanganan pembelian pelanggan. Misalnya, Anda harus dapat menghitung perubahan yang tepat untuk tagihan jika toko tidak memiliki sistem otomatis. Anda juga harus memasukkan entri yang tepat untuk mendapatkan angka yang tepat, sehingga pelanggan membayar jumlah yang tepat untuk paprika daripada membayar brokoli.
Kebijakan Perusahaan
Meskipun pelanggan selalu benar, seorang kasir diharapkan untuk mengikuti kebijakan dan prosedur perusahaan terlepas dari keinginan pelanggan. Misalnya, pelanggan dapat meminta kantong plastik gratis meskipun perusahaan memiliki kebijakan untuk menagihnya. Anda bertanggung jawab untuk menghormati kebijakan kantong plastik, sehingga Anda harus membebankan biaya kepada pelanggan. Meskipun kebijakan akan berbeda untuk setiap bisnis, jelaskan pada resume Anda bahwa Anda mampu menghormati dan mengikuti prosedur dan kebijakan.
Pelayanan pelanggan
Tanggung jawab lain adalah untuk mengatasi masalah atau masalah pelanggan, karena kasir berhubungan langsung dengan pelanggan. Ini dapat mencakup menemukan sayuran tertentu di bagian produksi di toko kelontong, membantu pelanggan menemukan gadget teknologi yang sesuai dengan kebutuhan mereka atau menemukan barang pakaian berukuran tepat di toko pakaian. Tanggung jawab pada resume harus spesifik dengan persyaratan posisi.
