Kerahasiaan klien adalah bagian penting dari etika bisnis. Individu atau institusi diharapkan menyimpan informasi pribadi dari pihak ketiga. Mengungkapkan informasi akan mengakibatkan pelanggaran kepercayaan dan dapat menyebabkan konsekuensi serius. Ini sangat penting bagi para profesional, seperti pengacara, psikiater dan profesional kesehatan. Untungnya, ada langkah-langkah tertentu yang dapat Anda ambil untuk melindungi kerahasiaan klien. Dengan pedoman dasar ini, Anda membantu melindungi informasi klien Anda, serta melindungi diri Anda dari masalah hukum.
Waspadai lingkungan Anda saat mendiskusikan atau bekerja dengan informasi klien. Bekerja di area terbuka dapat menyebabkan informasi pribadi terekspos kepada orang lain. Jika memungkinkan, tangani dokumen atau data di balik pintu tertutup. Jika Anda bekerja di kantor bersama, pastikan untuk meletakkan dokumen cara di lokasi yang aman ketika Anda selesai dengan mereka.
Nada percakapan saat Anda berada di sekitar orang lain. Tunggu hingga Anda berada di lokasi pribadi, seperti kantor, untuk membahas informasi sensitif. Saat berbicara di telepon, tutup pintu kantor agar orang lain tidak sengaja mendengar percakapan.
Lindungi informasi klien dengan menggunakan program yang mengamankan dan mengenkripsi informasi sensitif di komputer Anda. Buat folder dengan nama unik, dan instal perangkat lunak anti-virus dan anti-spyware di komputer Anda, pastikan untuk memeriksa pembaruan rutin. Buat kata sandi yang kuat menggunakan huruf, karakter, dan kata-kata untuk mengunci komputer Anda saat Anda jauh dari itu.
Kata sandi melindungi perangkat genggam Anda untuk melindungi kerahasiaan klien. Perangkat yang digunakan untuk menyimpan barang, seperti alamat dan nomor telepon, memiliki perlindungan yang sangat sedikit.
Peringatan
Waspadai perubahan teknologi saat menggunakan perangkat lunak keamanan untuk melindungi komputer Anda.
