Manajer mengharapkan pekerjaan berkualitas tinggi dari staf mereka. Beberapa karyawan menjalankan tugas mereka dan menunjukkan kebanggaan pada produk kerja mereka. Lainnya tidak memiliki kualitas sebagai prioritas. Mengorganisir kegiatan pembangunan tim yang fokus pada pentingnya kualitas akan memperkuat nilai ini untuk semua karyawan di tempat kerja.
Bilangan telepon
Permainan telepon mengajarkan nilai komunikasi yang jelas dan dampaknya pada kualitas di tempat kerja sambil membangun hubungan antara anggota tim. Tarik enam orang dari grup untuk berpartisipasi. Anggota kelompok lainnya harus menonton kegiatan tersebut. Minta peserta berbaris, menghadap penonton, lalu belok kiri. Setiap peserta sekarang melihat bagian belakang orang di depan mereka. Perlihatkan orang di belakang garis petunjuk tebak-tebakan. "Skydiving" atau "kencan pertama" adalah contoh. Peserta menepuk pundak orang di depannya, yang berbalik sementara orang pertama bertindak sebagai petunjuk. Setelah tiga menit, orang yang menonton sandiwara perlu mengetuk bahu orang berikutnya dan memerankan idenya tentang apa sandiwara itu. Proses ini berlanjut hingga akhir. Orang terakhir menebak apa petunjuk aslinya.
Setelah kegiatan, diskusikan pentingnya memahami harapan kualitas di tempat kerja. Bicara tentang bagaimana mengajukan pertanyaan memfasilitasi hasil berkualitas tinggi. Jika peserta dalam kegiatan diizinkan untuk mengajukan pertanyaan, mereka akan lebih memahami petunjuk itu.
Tetesan Telur Hebat
Tetesan telur yang hebat menggambarkan kebutuhan untuk memikirkan setiap kegiatan melalui dan mengantisipasi masalah kualitas potensial sebelum melanjutkan. Pisahkan setiap orang menjadi kelompok yang terdiri dari empat orang. Berikan masing-masing kelompok paket sedotan, selotip, kantong kertas, kotak kardus, gunting, dan satu telur. Setiap kelompok perlu menggunakan bahan-bahan yang disediakan untuk merancang paket yang akan memungkinkan telur untuk jatuh jarak delapan kaki tanpa putus. Berikan waktu 30 menit kepada kelompok untuk mengerjakan desain mereka. Setelah semua kelompok selesai, pegang drop telur dengan masing-masing kelompok menjatuhkan telur mereka dari jarak delapan kaki di udara. Diskusikan desain mana yang melindungi telur dan mana yang tidak. Tunjukkan pentingnya menggunakan desain berkualitas tinggi untuk melindungi telur dan pentingnya melakukan pekerjaan berkualitas tinggi di tempat kerja.
Menara Kertas
Menara kertas menunjukkan perlunya kualitas dalam proses produksi. Pisahkan karyawan menjadi tim yang terdiri dari empat orang dan berikan setiap kelompok satu lembar kertas dan sepuluh klip kertas. Setiap kelompok perlu merancang menara berdiri bebas hanya menggunakan bahan yang diberikan. Menara tertinggi menang. Berikan waktu 15 menit kepada kelompok untuk mengerjakan menara mereka. Setelah waktu habis, ambil gambar menara dan ukurlah. Menara harus dapat berdiri sendiri untuk memenuhi syarat. Diskusikan mengapa satu menara bisa berdiri sendiri dan yang lain jatuh. Tekankan pentingnya kualitas dalam memproduksi menara.
