ISO 90001 adalah seperangkat Standar Internasional untuk manajemen dan verifikasi praktik manajemen kualitas yang baik. ISO adalah Organisasi Internasional yang menyatakan bahwa bisnis, organisasi pemerintah, dan entitas sosial memenuhi standar umum tertentu. Nama ISO diambil dari bahasa Yunani 'isos "yang berarti" sama ", dan digunakan tanpa perubahan dalam setiap bahasa, di semua negara yang berpartisipasi.
Sejarah
ISO dimulai pada tahun 1946, dalam upaya untuk menyediakan cara demokratis dalam menetapkan standar umum untuk Bisnis Internasional. Sejak 1947 ISO telah menerbitkan lebih dari 17500 standar untuk berbagai bidang mulai dari pertanian hingga teknologi.
Seri ISO 9000
ISO 9000 adalah 'keluarga' standar yang terkait dengan sistem manajemen mutu. Perusahaan dapat mengajukan permohonan sertifikasi. Proses sertifikasi mencakup audit eksternal oleh ISO. Jika suatu perusahaan lolos audit, mereka diizinkan untuk mengiklankan diri mereka sebagai "bersertifikasi ISO 9001".
Apa artinya?
ISO 9001 adalah sertifikasi bahwa proses formal tertentu sedang digunakan dalam suatu perusahaan untuk manajemen Kontrol Kualitas mereka. Ini termasuk proses pemantauan, memelihara catatan yang lengkap dan akurat, memeriksa hasil yang cacat, mengambil tindakan untuk memperbaiki cacat, dan tinjauan internal yang berkelanjutan untuk efektivitas.
ISO 9001: 2008
Ini adalah judul lengkap dari ISO terkini yang berhubungan dengan Manajemen Kualitas dan menunjukkan pembaruan pada standar ISO 9000 sebelumnya.
Mengapa perusahaan menginginkannya?
Banyak perusahaan melihat sertifikasi ISO 9001 sebagai alat bisnis dua kali lipat. Salah satu aplikasi adalah untuk memberikan seperangkat tolok ukur dimana perusahaan dapat membandingkan dirinya dengan para pesaingnya. Yang kedua adalah sebagai alat pemasaran, untuk meyakinkan klien dan pelanggan bahwa mereka dapat mempercayai proses Kontrol Kualitas yang sedang dilaksanakan.
