Manajemen adalah proses strategis dan langkah-langkah dalam proses itu sangat penting untuk memastikan keberhasilan bisnis, unit bisnis, atau individu. Langkah-langkah dalam manajemen strategis yang efektif termasuk memperoleh input internal dan eksternal, mengembangkan tujuan dan sasaran, mengembangkan strategi dan taktik dan menetapkan tanggung jawab dan akuntabilitas untuk mencapai tujuan bisnis.
Mempertimbangkan Input
Strategi tidak dibuat dalam ruang hampa. Manajer bisnis perlu mempertimbangkan input dari sumber internal dan eksternal untuk membantu mereka membuat keputusan yang baik. Input internal dapat mencakup hal-hal seperti volume penjualan, pergantian karyawan atau kepuasan pelanggan.
Input eksternal dapat mencakup informasi pasar (mis. Jumlah pelanggan potensial di pasar, perubahan dalam jumlah mereka dan kekuatan kompetitif), informasi industri dan data ekonomi. Semua input ini berfungsi sebagai dasar untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman organisasi yang menjadi dasar untuk mengembangkan strategi.
Mengidentifikasi Tujuan
Strategi yang efektif harus mencakup identifikasi tujuan dan sasaran. Organisasi dan karyawannya perlu mengetahui apa yang diharapkan dari mereka untuk melakukan tugas dan fungsi yang ditugaskan dan memfokuskan energi mereka pada prioritas yang tepat. Sasaran adalah pernyataan luas tentang arah masa depan - "meningkatkan pangsa pasar."
Tujuan lebih spesifik dan mencakup perincian tentang tingkat keberhasilan tertentu yang ingin dicapai dan jangka waktu yang harus dicapai. Misalnya, "tingkatkan pangsa pasar di wilayah layanan utara sebesar 39 persen pada akhir tahun."
Strategi dan Taktik
Sasaran dan sasaran didukung oleh strategi dan taktik. Strategi menunjukkan, dalam arti luas, tujuan untuk mencapai dan garis besar taktik, khususnya, apa yang akan dilakukan untuk mencapai strategi tersebut. Misalnya, strategi mungkin: "memperkenalkan produk baru." Taktik yang terkait dengan strategi itu mungkin meliputi: "Melakukan riset pasar untuk mengidentifikasi kebutuhan konsumen," atau "Mengembangkan prototipe produk baru." Pengembangan strategi dan taktik harus mencakup masukan dari anggota staf yang akan terlibat dalam implementasi.
Menetapkan Tanggung Jawab & Akuntabilitas
Manajemen strategis terkadang gagal begitu rencana sudah ada. Menugaskan tanggung jawab dan pertanggungjawaban adalah elemen penting untuk memastikan kesuksesan. Akuntabilitas harus ditujukan kepada individu yang akan dimintai pertanggungjawaban untuk mencapai tujuan yang ditetapkan. Menetapkan metrik yang akan dikumpulkan dan dilaporkan secara berkala akan memastikan bahwa setiap orang menyadari kemajuan yang dibuat - atau tidak dibuat. Ketika kemajuan diukur dan dilaporkan, koreksi kursus dapat dilakukan untuk mengubah strategi atau taktik untuk mencapai hasil yang lebih besar.
