Secara umum, pemenuhan pesanan berkaitan dengan langkah-langkah yang terlibat dalam memperoleh dan mempercepat pesanan kepada konsumen akhir. Ada beberapa gaya bisnis pemenuhan, termasuk penyimpanan dan pergudangan, kontrol inventaris, e-commerce, pemenuhan produk, dan pengiriman. Masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri, dan masing-masing mungkin memerlukan aplikasi khusus untuk memberikan kepuasan pelanggan secara total. Tujuan akhir dari bisnis pemenuhan yang sukses adalah untuk memenuhi kebutuhan konsumen akhir menggunakan teknologi komputer, pemantauan inventaris, operasi pengemasan, dokumentasi dan tenaga kerja.
Item yang Anda butuhkan
-
Fasilitas penyimpanan
-
Kendaraan
-
Perangkat keras komputer
-
Perangkat lunak komputer
-
Pengepakan dan pengiriman persediaan
Dari A ke B
Miliki gudang penyimpanan setelah mempertimbangkan dengan hati-hati permintaan ruang untuk staf, produk pengemasan, inventaris yang diantisipasi, setiap prosedur perakitan dan pengiriman yang diperlukan. Mempertimbangkan bagaimana pengiriman yang masuk akan diterima, yang akan menentukan persyaratan ruang dan tata letak desain untuk departemen penerima Anda.
Dapatkan lisensi bisnis, lisensi gudang penyimpanan, nomor identifikasi pajak penjualan, sewa yang ditandatangani atau akta properti, sertifikat hunian dan asuransi kewajiban yang memadai.
Memperoleh alat angkut yang diperlukan untuk memenuhi pesanan, armada kendaraan pengiriman misalnya. Beli pengemasan dan pengiriman persediaan seperti kaset, kotak, label pengiriman, bungkus menyusut, mesin pos dan timbangan. Beli perangkat keras dan perangkat lunak komputer yang tepat untuk melakukan semua fungsi yang diperlukan.
Jaringan dengan para profesional dalam bisnis yang dapat mengambil manfaat dari produk dan layanan Anda. Pelajari tren bisnis mereka, pelajari keluhan yang mereka miliki terkait pergudangan dan pengiriman, dan jadilah ahli dalam memberikan solusi untuk masalah-masalah tersebut. Tawarkan e-commerce dan lingkaran kontak IT Anda sebagai referensi untuk memperkuat hubungan bisnis. Bergabunglah dengan Asosiasi Logistik Gudang Internasional untuk memperluas kredensial profesional Anda.
Tetapkan matriks harga untuk menyertakan setiap layanan pemenuhan yang ditawarkan bisnis Anda. Termasuk layanan pelanggan, penyimpanan bulanan, biaya pengaturan, biaya pengiriman dan sejenisnya. Teliti biaya yang dikenakan pesaing Anda untuk layanan serupa dan evaluasi daftar harga Anda secara teratur. Jangan meremehkan nilai dari setiap layanan tambahan yang ditawarkan bisnis Anda.
Bisnis pemenuhan membutuhkan beragam tanggung jawab individu untuk beroperasi dengan lancar. Ini termasuk profesional distribusi, operator forklift, manajer inventaris, master logistik, penangan material, pemetik dan pengepakan pesanan, pengawas jaminan kualitas, dan banyak lagi. Pelajari cara mengidentifikasi kandidat dengan talenta khusus pekerjaan atau bekerja dengan agensi kepegawaian yang dapat memenuhi kebutuhan spesifik Anda.
Investasikan dalam solusi pemasaran. Pertimbangkan bermitra dengan pengembang web, desainer grafis, dan profesional e-commerce untuk mengiklankan layanan Anda. Belajarlah untuk mengenali calon yang berkualitas dan memelihara sistem manajemen hubungan pelanggan yang komprehensif untuk tetap berhubungan dengan mereka. Teliti praktik terbaik untuk beriklan melalui mulut ke mulut, publikasi bisnis, media sosial, dan cara lain.
