Nilai-nilai perusahaan adalah prinsip panduan yang digunakan pemimpin organisasi untuk menanamkan budaya tertentu dalam perusahaan. Nilai-nilai spesifik sering dikaitkan erat dengan merek perusahaan. Mereka memengaruhi hubungannya dengan kelompok pemangku kepentingan utama, termasuk pelanggan, mitra bisnis, masyarakat, dan pemegang saham. Perusahaan sering mengintegrasikan nilai-nilai perusahaan ke dalam pernyataan misi mereka, kode etik atau pernyataan nilai-nilai inti.
Kejujuran dan integritas
Salah satu nilai perusahaan yang paling sering dirujuk adalah kejujuran atau integritas. Apakah itu merupakan prioritas bagi sebuah perusahaan atau tidak, tidak termasuk prinsip berbasis integritas dalam nilai-nilai inti Anda dapat membuat para pemangku kepentingan bertanya-tanya. Pada abad ke-21, sebuah perusahaan berjuang untuk mempertahankan hubungan bisnis jangka panjang jika tidak transparan, terbuka, dan terbuka dengan pemegang saham dan pasar. Misalnya, Boeing menyatakan bahwa ia akan menghormati komitmennya sebagai bagian dari pernyataan integritasnya.
Kerja tim
Ciri lain yang menonjol dari pasar bisnis abad ke-21 adalah prevalensi tim kerja. Dengan demikian, banyak perusahaan memasukkan nilai-nilai seperti kerja tim dan kerja sama untuk menunjukkan pentingnya upaya kerja sama dalam perusahaan. Terkait erat adalah nilai keanekaragaman. Beberapa perusahaan memisahkan keanekaragaman sebagai nilai inti untuk menyampaikan penekanan pada mempekerjakan tenaga kerja yang beragam dan mempromosikan penerimaan perbedaan. Lainnya menggabungkan keragaman dalam pernyataan tentang keterlibatan dan interaksi tim.
Pelanggan
Bisnis yang mengandalkan hubungan pelanggan atau klien untuk mendapatkan laba biasanya menekankan pentingnya pelanggan dalam daftar nilai-nilai perusahaan mereka. Boeing berbicara tentang "kepuasan pelanggan" sebagai hal penting untuk kesuksesan bisnisnya. Unitech Battery Limited mencantumkan "fokus pelanggan" sebagai nilai korporat keduanya. Dalam uraian nilai ini, Unitech membahas peran setiap karyawan dalam memberikan pengalaman layanan pelanggan terbaik. Layanan pelanggan, kepuasan dan pengalaman adalah semua cara yang memungkinkan untuk merujuk klien di daftar nilai perusahaan.
Kualitas
Kualitas adalah nilai perusahaan yang secara menonjol ditampilkan oleh perusahaan yang menekankan kualitas merek, produk atau layanan dalam komunikasi mereka. Biasanya, perusahaan yang memasarkan merek mereka dengan kualitas tinggi cenderung membuat nilai kualitas menjadi pusat dari daftar nilai perusahaan mereka. Perluasan nilai ini dapat mencakup penyebutan spesifik kualitas produk, kualitas layanan atau kualitas keseluruhan dalam semua aspek operasi bisnis.
