Menghasilkan strategi media sosial yang sukses sangat penting untuk zaman sekarang ini. Penting untuk strategi ini adalah pembuatan halaman Facebook perusahaan dan iklan Facebook, yang keduanya dapat memberikan paparan perusahaan Anda kepada hampir 1 miliar pengguna harian situs tersebut.
Ketika dilakukan dengan benar, kehadiran Facebook bisnis Anda dapat memberi Anda banyak pelanggan baru dan menjaga nama merek Anda tetap diingat oleh pelanggan yang sudah ada. Keberadaan Facebook yang sukses sering kali berarti membuat beberapa halaman dan beberapa kampanye iklan untuk perusahaan Anda.
Baik Anda memiliki banyak halaman dan kampanye iklan atau hanya satu halaman saja, mengelola halaman Facebook perusahaan Anda dan periklanan dapat menjadi hal yang luar biasa. Dengan Pengelola Bisnis Facebook, Anda dapat mengelola semua halaman dan iklan Anda secara lebih efektif di satu tempat dan menyusun strategi untuk memanfaatkan keduanya dengan sebaik-baiknya. Anda juga dapat mengundang orang lain dari perusahaan Anda untuk mengelola aspek tertentu Facebook sehingga Anda tidak perlu melakukannya.
Apa itu Pengelola Bisnis Facebook?
Facebook Business Manager adalah fungsi gratis yang disediakan oleh Facebook yang memusatkan segala yang dilakukan bisnis Anda di platform media sosial. Melalui Manajer Bisnis Facebook, Anda dapat melacak dan menyesuaikan pemasaran online Anda dengan lebih baik dengan wawasan, laporan terperinci, dan informasi spesifik tentang pengguna Anda.
Melalui dasbor Anda, Anda dapat menentukan potensi jangkauan kriteria penargetan Anda dan mendapatkan metrik langsung tentang bagaimana kinerja posting dan iklan Anda. Anda akan dapat melihat siapa yang menyukai apa dan bagaimana mereka berinteraksi dengan halaman dan iklan Anda, termasuk apakah mereka mengklik atau membagikan konten. Ini hanya beberapa fungsi pelaporan yang akan Anda temukan di Facebook Business Manager.
Manajer Bisnis Facebook juga memungkinkan Anda untuk menyegmentasi akun iklan sehingga Anda dapat menargetkan pelanggan yang berbeda. Misalnya, jika bisnis Anda menyediakan layanan pengecatan perumahan dan komersial, Anda mungkin ingin membuat dua kampanye iklan terpisah: satu untuk menargetkan pemilik rumah dan yang lainnya untuk menargetkan pemilik bisnis.
Setiap kampanye akan memiliki tujuan yang berbeda, dengan kata kunci bertarget dan demografi yang berbeda. Anda bahkan mungkin ingin membayar kampanye menggunakan akun pembayaran yang berbeda. Melalui Facebook Business Manager, Anda dapat memiliki beberapa akun iklan dan keduanya melihat dan membandingkan semuanya di dasbor Anda.
Dengan Pengelola Bisnis Facebook, Anda juga dapat mengizinkan banyak orang untuk mengelola halaman dan iklan Anda, dan memberi mereka peran tersendiri. Anda dapat memberikan akses kepada tim penjualan Anda hanya ke akun iklan sehingga mereka dapat menyesuaikan upaya penjualan mereka, dan memberikan tim pemasaran Anda akses ke halaman perusahaan Anda sehingga mereka dapat menjaga halaman tersebut diperbarui dan berinteraksi dengan pengguna. Melalui dasbor, Anda dapat melihat siapa yang mengerjakan apa dan hasil pekerjaan mereka.
Jika bisnis Anda mengelola akun dan halaman iklan Facebook untuk bisnis lain, seperti bisnis pemasaran media sosial, Manajer Bisnis Facebook sangat membantu. Ini memungkinkan Anda untuk mengakses halaman perusahaan dan akun iklan dari banyak perusahaan sehingga Anda dapat mengelola sebanyak yang Anda butuhkan dengan aman.
Fitur-fitur ini tidak tersedia melalui profil Facebook pribadi Anda. Anda harus mengatur Manajer Bisnis Facebook untuk mengakses semua fitur ini.
Cara Mengatur Manajer Bisnis Facebook
Untuk mengatur Manajer Bisnis Facebook, Anda harus memiliki profil Facebook pribadi. Jika Anda belum memilikinya, buat akun Facebook dengan nama pengguna dan kata sandi yang Anda pilih. Setelah memiliki profil Facebook pribadi, Anda dapat menggunakan Pengelola Bisnis Facebook.
Untuk membuat akun di Pengelola Bisnis Facebook, Anda harus memasukkan nama bisnis dan alamat email bisnis Anda. Alamat email ini tidak boleh alamat email pribadi yang Anda gunakan untuk profil Facebook pribadi Anda karena Anda ingin memisahkan kedua akun.
Setelah membuat akun, Anda akan diminta cara mengatur Pengelola Bisnis Facebook. Ini melibatkan penambahan halaman perusahaan atau halaman dan akun iklan, serta memilih orang yang ingin Anda kerjakan di antara mereka.
Untuk menambahkan halaman perusahaan Anda atau halaman ke dashboard Anda, Anda cukup memilih untuk menambahkan halaman di dashboard Anda dan mencari dan memilih halaman dengan nama bisnis Anda. Jika Anda belum memiliki halaman perusahaan, Anda dapat membuat halaman baru mengikuti petunjuk di dashboard Anda. Anda juga dapat meminta akses ke halaman orang lain jika Anda berencana untuk mengaturnya untuk mereka.
Prosesnya serupa untuk menambahkan iklan Facebook ke dasbor Anda. Jika Anda sudah membuat akun iklan Facebook, Anda cukup memasukkan ID akun iklan Anda ke akun Manajer Bisnis Facebook Anda. Anda dapat menambahkan akun yang Anda miliki atau meminta akses untuk menambahkan akun iklan orang lain. Jika Anda belum memiliki iklan, Anda dapat mengikuti langkah-langkah untuk membuatnya melalui dasbor Anda. Perhatikan bahwa Facebook hanya memungkinkan Anda mengelola hingga lima akun iklan melalui dasbor Business Manager.
Jika Anda memiliki akun Instagram perusahaan, Anda juga dapat menautkannya dengan Manajer Bisnis Facebook Anda. Melakukan hal itu memungkinkan Anda untuk mengelola iklan yang Anda pilih untuk ditampilkan di Instagram juga.
Cara Menambahkan Seseorang ke Manajer Bisnis Facebook
Langkah terakhir untuk mengatur Manajer Bisnis Facebook Anda adalah menambahkan orang untuk mengelola halaman dan iklan Anda. Dengan melakukan ini, Anda dapat lebih mudah mengelola media sosial sehari-hari sambil tetap melacak apa yang dilakukan di halaman dan iklan perusahaan Anda.
Dari tab Orang dan Aset di dasbor Anda, Anda dapat menambahkan anggota tim seperti karyawan dan pekerja lepas. Anda dapat memberi setiap orang akses penuh atau akses terbatas, tergantung pada peran yang Anda inginkan.
Jika Anda memberi seseorang akses penuh sebagai admin, ia dapat mengelola semua aspek halaman perusahaan atau akun iklan Anda. Akses ini biasanya diberikan kepada karyawan tingkat tinggi atau freelancer yang mengelola akun Anda.
Peran lain di mana Anda dapat menugaskan anggota tim untuk memasukkan yang berikut ini:
- Moderator membuat iklan dan konten, berinteraksi dengan pengguna dan melihat wawasan.
- Analis mengelola pengaturan dan pandangan wawasan.
- Editor menganggap tugas moderator dan menerbitkan konten atau iklan sebagai perusahaan Anda.
- Pengiklan mengelola tugas analis dan membuat iklan.
Dengan Manajer Bisnis Facebook, Anda juga memiliki opsi untuk menambahkan mitra bisnis atau agensi iklan alih-alih anggota tim individu. Ini memungkinkan agensi untuk mengelola izin anggota tim mereka sendiri yang mungkin melayani akun Anda.
Setelah Anda mengundang setiap orang ke Manajer Bisnis Facebook Anda, mereka harus menerima undangan sebelum dapat mengakses akun Anda. Mereka juga harus memiliki akun Facebook pribadi mereka sendiri untuk menjadi anggota tim Manajer Bisnis Facebook Anda. Anda dapat mengundang seseorang untuk menangani peran tertentu di tim Anda dan kemudian mengubah peran itu kapan saja di pengaturan Anda.
Ingatlah bahwa Anda juga dapat mencabut izin anggota tim kapan saja. Jika seseorang meninggalkan perusahaan Anda atau Anda berhenti bekerja dengan agen eksternal, Anda harus menghapus orang itu sendiri dari akun Business Manager Anda. Manajer Bisnis Facebook tidak secara otomatis menghapus orang atau melihat bahwa email perusahaan yang terkait dengan seseorang dinonaktifkan.
Pada umumnya ide yang bagus untuk memberikan hanya beberapa orang akses ke dasbor Anda untuk membantu menjaga informasi bisnis Anda tetap aman. Itu berarti Anda hanya boleh mengundang orang yang bertanggung jawab untuk mengelola halaman atau iklan perusahaan Anda dan bukan sembarang orang yang bekerja di perusahaan Anda.
Apakah Ada Aplikasi Manajer Bisnis Facebook?
Mengelola halaman Facebook perusahaan Anda dan iklan saat bepergian mungkin penting bagi Anda. Anda mungkin bertanya-tanya apakah ada aplikasi Facebook Business Manager yang dapat Anda akses di ponsel atau perangkat seluler lainnya sehingga Anda tidak harus selalu berada di depan komputer untuk melakukannya.
Saat ini tidak ada aplikasi Pengelola Bisnis Facebook spesifik yang menggabungkan halaman dan iklan Anda. Sebagai gantinya, dua aplikasi terpisah memungkinkan Anda untuk mengelola halaman atau iklan Anda di masing-masingnya.
Dengan Pengelola Halaman Facebook, Anda dapat mengelola halaman bisnis perusahaan Anda dari perangkat seluler Anda. Anda dapat melihat aktivitas di halaman Anda, memposting pembaruan dan melihat wawasan.
Dengan Pengelola Iklan Facebook, Anda dapat mengelola iklan perusahaan Anda dari perangkat seluler Anda. Anda dapat melacak kinerja iklan, membuat dan mengedit iklan dan memperbarui anggaran dan jadwal iklan.
Kedua aplikasi tersedia di perangkat Apple dan Android.
Cara Mendapatkan Bantuan Manajer Bisnis Facebook
Apakah Anda hanya mengatur akun Manajer Bisnis Facebook Anda atau memiliki pertanyaan tentang bagaimana memanfaatkan laporan dengan baik, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara mendapatkan bantuan Manajer Bisnis Facebook di beberapa titik.
Facebook sendiri menyediakan tutorial Manajer Bisnis Facebook yang memandu Anda melalui semua yang Anda butuhkan untuk memulai dengan dasbor Anda. Tutorial Manajer Bisnis Facebook akan membawa Anda melalui proses pengaturan, menambahkan halaman dan iklan, menetapkan izin yang tepat untuk tim Anda dan metode pembayaran.
Jika Anda memiliki pertanyaan berkelanjutan yang tidak dijawab oleh tutorial Manajer Bisnis Facebook, Anda dapat menggunakan fungsi dukungan Bisnis Facebook. Di sana, Anda bisa mendapatkan bantuan Manajer Bisnis Facebook untuk berbagai topik, termasuk membuat iklan, pengiriman dan kinerja iklan, halaman bisnis Anda, serta pelaporan dan wawasan.
Jika Anda membutuhkan bantuan Manajer Bisnis Facebook tertentu, Anda dapat mengajukan pertanyaan ke komunitas Facebook. Setelah melakukannya, Anda harus menunggu seseorang merespons, artinya bantuan yang Anda cari tidak selalu tersedia dengan segera.
Jika Anda bekerja dengan agen eksternal atau konsultan lepas untuk mengelola halaman dan iklan perusahaan Anda, mereka harus dapat memberikan dukungan Manajer Bisnis Facebook dan menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki.
Haruskah Saya Menggunakan Manajer Bisnis Facebook?
Apakah Manajer Bisnis Facebook masuk akal untuk digunakan atau tidak tergantung pada bagaimana perusahaan Anda menggunakan platform media sosial. Jika Anda memiliki usaha kecil di satu lokasi dan tidak berencana untuk menjalankan iklan apa pun, Anda mungkin menemukan bahwa Anda hanya perlu membuat halaman perusahaan dan tidak repot-repot menyiapkan akun Manajer Bisnis Facebook.
Di sisi lain, jika Anda memiliki bisnis kecil yang berkembang ke pasar yang berbeda atau Anda ingin menarik pelanggan di lokasi baru, mungkin bermanfaat bagi Anda untuk menjalankan beberapa kampanye iklan Facebook atau membuat beberapa halaman perusahaan. Dalam hal ini, Anda ingin mengelola semuanya melalui Manajer Bisnis Facebook demi efisiensi.
Meskipun mungkin perlu sedikit persiapan di bagian depan, setelah Anda memahami dasbor Manajer Bisnis Facebook, Anda akan melihat banyak manfaat yang ditawarkannya. Jika tidak ada yang lain, itu akan memberi Anda gambaran besar tentang bagaimana upaya pemasaran Anda bekerja di situs media sosial dan jika Anda perlu melakukan perubahan. Ini bisa menjadi informasi berharga untuk dimiliki bisnis Anda.
