Saat ini, jika bisnis Anda tidak ada di Facebook, itu tidak ada. Pelanggan potensial dan klien berharap menemukan halaman di situs media sosial utama yang memberikan setidaknya beberapa informasi dasar tentang bisnis Anda.
Ketika dilakukan dengan benar, kehadiran Facebook Anda membuat dunia tahu tentang orang yang Anda layani dan layanan atau produk yang Anda berikan. Gambar, video, dan teks yang Anda poskan dapat membuat orang-orang mengetahui kepribadian perusahaan Anda dan memberi tahu mereka mengapa mereka ingin berbisnis dengan Anda. Anda bahkan dapat menggunakan iklan Facebook untuk mengarahkan tipe orang yang tepat ke bisnis Anda.
Akun Facebook Business untuk perusahaan Anda ada di luar profil media sosial pribadi Anda. Itu ada untuk menyajikan informasi tentang perusahaan Anda, membuat koneksi yang bermakna, mendapatkan pelanggan potensial untuk bisnis Anda, dan itu bisa menjadi alat pemasaran yang berharga.
Apa itu Bisnis Facebook?
Lebih dari 1 miliar orang masuk ke Facebook setiap hari. Itu berarti Anda memiliki akses langsung ke jutaan calon pelanggan baru. Dengan jangkauan ini, Facebook harus menjadi bagian dari strategi pemasaran dan bisnis apa pun.
Bisnis Facebook adalah portal yang mengintegrasikan strategi bisnis Anda di situs media sosial. Melalui akun Bisnis Facebook, Anda dapat membuat halaman dan iklan yang menjangkau pelanggan dan menyoroti merek Anda. Anda memiliki kemampuan untuk menargetkan dengan tepat jenis pelanggan yang ingin Anda jangkau dan mencari tahu apakah strategi Anda untuk menjangkau mereka berhasil.
Bagaimana Anda menggunakan Bisnis Facebook tergantung pada jenis bisnis yang Anda miliki dan bagaimana Anda ingin pelanggan berinteraksi dengan kehadiran media sosial Anda. Strategi Anda dapat melibatkan pengiriman orang ke situs web Anda untuk membeli item tertentu, meningkatkan jumlah suka di halaman Facebook perusahaan Anda atau meminta orang berpartisipasi dalam kontes atau polling. Anda dapat menggunakan akun Bisnis Facebook Anda dengan cara yang paling sesuai untuk Anda.
Sebelum Anda membuat akun Bisnis Facebook, buat strategi tentang bagaimana Anda ingin menggunakan situs media sosial untuk keuntungan Anda. Juga, tentukan anggaran yang harus Anda investasikan dalam iklan Bisnis Facebook apa pun.
Cara Membuat Akun Bisnis Facebook
Ketika Anda siap untuk membuat akun Bisnis Facebook, Anda akan mendapati itu tidak terlalu rumit. Jika Anda belum memiliki akun Facebook, Anda harus mulai dengan membuatnya. Yang diperlukan hanyalah alamat email atau nomor telepon, kata sandi, dan sedikit informasi tentang diri Anda.
Anda dapat menggunakan akun pribadi Anda untuk membuat halaman bisnis atau membuat akun yang hanya untuk bisnis Anda. Jika Anda memilih yang terakhir, pastikan Anda tidak membuat profil pribadi untuk bisnis Anda, karena Anda ingin mengarahkan orang ke halaman bisnis Anda yang sebenarnya. Untuk menghindari hal ini, setelah Anda membuat akun baru, buka Bisnis Facebook dan ikuti instruksi untuk membuat halaman.
Setelah membuat akun Bisnis Facebook, Anda dapat membuat halaman Bisnis Facebook dan membuat iklan Bisnis Facebook. Meskipun Anda tidak harus melakukan keduanya, strategi media sosial yang lengkap kemungkinan akan mencakup pembuatan halaman Bisnis Facebook bersama dengan iklan Bisnis Facebook untuk membantu meningkatkan halaman itu.
Membuat Halaman Bisnis Facebook
Untuk membuat halaman Bisnis Facebook, Anda perlu memiliki beberapa informasi yang berguna. Anda ingin memiliki nama untuk halaman yang dapat ditemukan orang, yang paling sering adalah nama bisnis Anda dan apa yang akan dicari orang jika mereka mencari Anda. Pastikan itu nama yang Anda gunakan untuk pemasaran yang ada, dan bukan nama panggilan atau nama perusahaan alternatif.
Anda juga ingin memasukkan beberapa gambar di halaman Bisnis Facebook Anda. Gambar-gambar ini dapat berupa logo perusahaan Anda atau foto produk, layanan, atau pelanggan Anda. Anda akan diminta untuk mengunggah foto sampul dan foto profil. Anda dapat mengunggah foto tambahan apa pun sesuka Anda, baik dalam album atau sebagai pos tersendiri ke laman. Hindari menggunakan gambar stok di halaman Bisnis Facebook Anda. Anda ingin menunjukkan kepada pelanggan seperti apa produk dan layanan Anda yang sebenarnya. Jika Anda mengoperasikan rantai salon kecantikan, sertakan foto-foto pelanggan yang sedang mengerjakan kukunya dan beberapa seni kuku yang menarik. Jika bisnis Anda ada di industri makanan, sertakan foto masakan atau layanan katering Anda.
Anda juga ingin memiliki ajakan untuk bertindak yang membuat orang tahu apa yang Anda ingin mereka lakukan. Ini bisa menjadi tombol untuk menelepon sekarang, memesan janji temu atau mengirim pesan.
Halaman Bisnis Facebook Anda juga dapat mencakup:
- Informasi kontak perusahaan Anda, termasuk nomor telepon, email, dan alamat situs web.
- Setiap informasi yang ingin Anda bagikan, termasuk penghargaan, produk, dan sertifikasi.
- Pernyataan misi yang memungkinkan pelanggan mengetahui lebih banyak tentang perusahaan Anda dan sejarahnya.
- Foto dan video yang mencerminkan perusahaan Anda.
- Acara publik yang akan Anda ikuti, atau yang diadakan di perusahaan Anda.
- Konten khusus apa pun yang ingin Anda sertakan, seperti menu atau layanan.
- Pekerjaan yang Anda miliki.
Halaman Bisnis Facebook membuat pelanggan lama dan masa depan terhubung dengan Anda. Dengan halaman Bisnis Facebook, Anda dapat memungkinkan orang untuk mengirimi Anda pesan langsung untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka. Anda juga harus berbagi pembaruan rutin yang membuat halaman Anda tetap segar dan membuat orang lain tetap terlibat. Pembaruan dapat berupa artikel, gambar, video, dan apa pun yang disukai pelanggan Anda.
Salah satu manfaat utama membuat halaman Bisnis Facebook adalah kemampuan untuk melihat wawasan halaman. Fitur ini memungkinkan Anda melihat berapa banyak orang yang mencapai pos dan halaman Anda, konten apa yang paling mereka sukai dan bagaimana mereka menggunakan halaman Anda. Informasi ini dapat membantu Anda membuat strategi yang lebih jelas untuk menggunakan halaman Bisnis Facebook Anda untuk menjangkau pelanggan ideal Anda.
Membuat Iklan Bisnis Facebook
Jika Anda memiliki anggaran, Anda ingin membuat iklan Bisnis Facebook untuk menemani halaman bisnis Anda. Iklan ini memungkinkan Anda untuk mengarahkan lalu lintas bertarget ke posting tertentu, halaman Anda, atau langsung ke perusahaan Anda.
Dengan iklan Facebook Business, Anda dapat memilih audiens Anda berdasarkan demografi, perilaku, atau informasi kontak tertentu. Anda dapat menargetkan orang berdasarkan usia, jabatan, dan status hubungan mereka. Dan Anda dapat menargetkan orang di lokasi tertentu di mana Anda ingin melakukan bisnis, dan berdasarkan pada minat dan hobi mereka. Anda juga dapat memfokuskan upaya Anda pada pelanggan yang ada atau orang yang mengunjungi situs web Anda dan dapat menjadi pelanggan.
Iklan Bisnis Facebook Anda harus menarik dan menarik pengguna. Mereka harus menyertakan foto, video, atau kombinasi keduanya. Iklan dapat dirancang untuk mengumpulkan arahan, mempromosikan produk Anda, atau mengarahkan orang ke situs web Anda.
Dengan iklan Bisnis Facebook, Anda memiliki kendali penuh atas anggaran yang ingin Anda belanjakan dan siapa yang melihat iklan. Fleksibilitas ini memungkinkan Anda untuk bereksperimen dengan berbagai jenis iklan dan target pelanggan yang berbeda. Anda dapat mencoba iklan video yang hanya menargetkan demografi yang lebih muda di lokasi baru di kota yang ingin Anda jangkau. Atau Anda dapat mencoba iklan foto tayangan slide yang menargetkan semua usia yang bekerja dalam perawatan kesehatan di negara bagian berikutnya. Anda dapat memilih anggaran $ 7 sehari atau $ 200.000 seminggu, tergantung pada keseluruhan anggaran pemasaran Anda.
Iklan Bisnis Facebook juga dapat diatur untuk muncul bagi pengguna berbagai situs media sosial sehingga Anda dapat menjangkau di luar Facebook itu sendiri. Ini termasuk Instagram, Facebook messenger, Audience Network dan Workplace. Semua situs ini dimiliki oleh Facebook dan berintegrasi dengan platform Bisnis Facebook. Anda dapat memilih untuk menjalankan iklan di salah satu atau semua platform ini.
Seperti halnya halaman Bisnis Facebook Anda, Anda juga dapat melihat dan melacak wawasan iklan Bisnis Facebook Anda. Anda dapat melihat apakah iklan Anda menjangkau orang yang tepat, jika pengguna berinteraksi dengannya seperti yang Anda harapkan dan jika satu versi iklan Anda berfungsi lebih baik daripada yang lain. Ini memungkinkan Anda mengubah iklan Anda kapan saja sehingga lebih efektif dan Anda memanfaatkan dolar iklan dengan lebih baik.
Mendapatkan Bantuan Bisnis Facebook
Ketika Anda siap untuk terjun ke Bisnis Facebook untuk mulai mempromosikan perusahaan Anda, Anda mungkin perlu bantuan. Ini terutama benar jika Anda berencana untuk melakukan iklan Facebook Business.
Jika Anda memerlukan bantuan Bisnis Facebook, coba mulai dengan seseorang di perusahaan Anda yang mungkin lebih mahir di situs media sosial. Mungkin ada seseorang di departemen pemasaran atau penjualan Anda yang nyaman membantu Anda membuat akun Bisnis Facebook.
Jika tidak ada seorang pun di perusahaan Anda yang mahir di media sosial, Anda mungkin ingin bekerja dengan pemasar media sosial eksternal. Anda dapat menyewa konsultan atau bekerja dengan perusahaan yang dapat melakukan semua pekerjaan dasar untuk Anda dan membantu Anda melacak dan mengelola kampanye iklan Anda dengan benar.
Bantuan Bisnis Facebook dibatasi melalui Facebook itu sendiri. Meskipun tidak ada cara untuk memanggil Bisnis Facebook, Anda dapat mencari melalui pertanyaan yang sering diajukan berdasarkan topik yang Anda butuhkan bantuan. Ini termasuk pengaturan akun; penagihan dan pembayaran; pelaporan dan wawasan; dan pengiriman dan kinerja iklan.
Jika Anda tidak mendapatkan bantuan Bisnis Facebook yang cukup melalui pertanyaan yang ada, Anda dapat memposting pertanyaan ke dewan komunitas Facebook. Di sana, Anda mendapatkan jawaban dari pengguna Bisnis Facebook lain yang mungkin dapat menjawab pertanyaan spesifik yang Anda miliki.
Semua bantuan Bisnis Facebook di situs media sosial tersedia kapan saja, siang atau malam hari. Karena tidak ada nomor untuk memanggil Bisnis Facebook, Anda tidak perlu khawatir mendapatkan pertanyaan Anda dijawab di luar jam kerja.
Setelah terbiasa menggunakan Bisnis Facebook, Anda dapat menjadi profesional dalam waktu singkat, dan tidak perlu bergantung pada bantuan Bisnis Facebook.
Memulai Bisnis Facebook
Sebelum mengambil lompatan ke dalam Bisnis Facebook, miliki strategi untuk mengetahui bagaimana Anda ingin menggunakan halaman bisnis dan iklan bisnis Anda. Ketahui gambar apa yang ingin Anda sampaikan, kepribadian yang ingin Anda miliki, dan pelanggan ideal yang ingin Anda jangkau. Ini akan membuatnya lebih mudah untuk mengatur semuanya dengan benar pada kali pertama.
Bahkan jika Anda tidak melakukannya dengan benar pertama kali, ingatlah bahwa Anda dapat mengubah dan mengubah sesuai kebutuhan melalui manajer Bisnis Facebook. Dengan kombinasi teks, visual, dan iklan yang tepat, Anda dapat membuat pelanggan saat ini terlibat dan mendapatkan yang baru yang tak terhitung jumlahnya. Mungkin diperlukan beberapa percobaan dan banyak penyesuaian untuk menemukan jenis iklan yang tepat yang mencapai pelanggan target Anda. Setelah Anda melakukannya, hasilnya akan bermanfaat.
Apa pun yang Anda lakukan, jangan abaikan Bisnis Facebook sebagai bagian dari keseluruhan strategi pemasaran dan periklanan Anda. Termasuk Bisnis Facebook sangat penting dalam mempromosikan citra Anda dan mempertahankan pelanggan di dunia yang mencintai media sosial saat ini.
