Bagi banyak bisnis, fokus pada pendapatan dan angka profitabilitas mengalahkan semua faktor kesuksesan lainnya. Bagaimanapun, meningkatkan pendapatan dan menjadi menguntungkan adalah penting untuk menumbuhkan bisnis dan memiliki garis bawah yang sehat. Namun, beberapa bisnis memperluas fokus mereka pada angka-angka itu untuk mempertimbangkan elemen penting lainnya: pengelolaan.
Kiat
-
Penatalayanan mengacu pada perusahaan yang bertanggung jawab atas bisnis dan dampaknya terhadap dunia di sekitarnya.
Cara Mendefinisikan Penatagunaan
Sering dipikirkan dalam istilah Alkitab, definisi penatalayanan juga memainkan peran penting dalam lingkungan bisnis saat ini. Dalam dunia perdagangan, penatagunaan mengacu pada mengambil tanggung jawab untuk bisnis dan dampaknya terhadap dunia di sekitarnya. Ini melibatkan pertimbangan lebih dari sekadar garis bawah dan melihat unsur-unsur seperti nilai, etika, dan moral. Contoh penatagunaan mencakup penatagunaan perusahaan, penatagunaan lingkungan dan penatalayanan yang berorientasi pada layanan.
Penatalayanan Perusahaan
Banyak pemimpin bisnis melihat efek negatif dari perusahaan mereka pada dunia di sekitar mereka dan secara aktif bekerja untuk mengubah praktik bisnis mereka dan untuk mengambil lebih banyak tanggung jawab atas tindakan mereka. Ini disebut pengurusan perusahaan atau tanggung jawab sosial perusahaan.
Sebagai hasil dari praktik bisnis di masa lalu, dunia kini dihadapkan pada ancaman seperti perubahan iklim, penurunan keanekaragaman hayati lokal, kontaminasi dan kekurangan air, kerusuhan sosial dan distribusi kekayaan yang tidak merata. Akibatnya, banyak perusahaan terbesar di dunia berfokus pada pengelolaan perusahaan demi kepentingan pemangku kepentingan mereka saat ini dan di masa depan.
Sebagai contoh, Starbucks telah menyelaraskan kembali aspek-aspek penting dari organisasinya sehingga dapat membantu menemukan solusi untuk masalah sosial. Ini termasuk mendorong pelanggan dan karyawan untuk terlibat dengan program masyarakat setempat, menyediakan air bersih untuk anak-anak di negara-negara berkembang dan memberikan hibah untuk program kepemimpinan pemuda.
Pengelolaan Lingkungan
Untuk beberapa bisnis, fokus pada mengubah praktik bisnis mereka untuk memasukkan inisiatif yang lebih berkelanjutan dan ramah lingkungan adalah kekuatan pendorong utama merek mereka. Efek perubahan iklim menjadi jelas di seluruh dunia, dan banyak organisasi mulai menyelaraskan cara mereka beroperasi dengan nilai-nilai baru yang berpusat pada keberlanjutan.
Patagonia memulai 1 persen untuk pergerakan planet ini, yang merupakan organisasi yang menginspirasi bisnis dan individu lain untuk mendukung penyebab lingkungan. Unilever telah menyatakan bahwa misinya adalah memisahkan dampak lingkungannya dari pertumbuhannya. Ia sedang berupaya mengubah proses pembuatannya sehingga dapat mengurangi lebih lanjut emisi gas rumah kaca, abstraksi air, dan total limbah.
Penatalayanan yang Berorientasi Layanan
Mengelola interaksi antara individu di dalam perusahaan dan orang-orang di luar perusahaan, seperti pelanggan, pemasok, mitra, dan anggota masyarakat setempat, juga merupakan bagian dari penatalayanan dalam bisnis. Bisnis perlu menetapkan kode perilaku yang disepakati dan mengomunikasikan pentingnya aturan ini kepada semua karyawan mereka.
Memiliki misi perusahaan yang jelas, visi dan seperangkat nilai-nilai inti dan memastikan bahwa semua anggota perusahaan menyadarinya juga merupakan cara untuk memastikan bahwa karyawan bisnis berinteraksi dengan orang lain dengan memperhatikan kepengurusan. Tindakan ini membantu individu untuk bertindak dengan jenis kesopanan nilai-nilai perusahaan, yang diterjemahkan ke dalam tim dan organisasi secara keseluruhan.
Dalam banyak berita, sudah umum untuk melihat perusahaan menjauhkan diri dengan memutuskan hubungan dari karyawan yang berperilaku tidak pantas. Ini mengirimkan pesan kepada publik bahwa bisnis tidak memaafkan perilaku karyawan.
Penatalayanan untuk Usaha Kecil
Penatagunaan di sektor korporasi tidak perlu merasa di luar jangkauan untuk bisnis kecil. Ada banyak tindakan sederhana yang dapat dilakukan oleh usaha kecil untuk bertindak sebagai penatalayan bagi perusahaan mereka. Sebagai permulaan, mengembangkan misi perusahaan yang memperhitungkan dampak bisnis pada masyarakat dapat membantu menginformasikan tindakan lain.
Jika misi perusahaan Anda adalah mengurangi jejak lingkungan Anda, misalnya, Anda dapat memulai dengan menjadi digital alih-alih mencetak dokumen. Demikian pula, pengomposan dan daur ulang bahan dari makan siang karyawan juga dapat membantu. Tindakan yang dilakukan bisnis kecil Anda untuk menjadi pelayan tidak perlu menyaingi perusahaan Fortune 500. Lihatlah komunitas di sekitar Anda dan bagaimana bisnis Anda memengaruhinya dan bekerja sama untuk meningkatkan area yang membutuhkan perhatian satu langkah pada satu waktu.
