Cara Membuat Nilai Bisnis Dengan Teknologi Informasi

Berinvestasi dalam teknologi informasi dapat memainkan peran penting dalam kesuksesan perusahaan Anda. Untuk menciptakan nilai bisnis dengan teknologi informasi, Anda memerlukan serangkaian tujuan dan mekanisme yang jelas untuk melacak pengembalian investasi.

Buat tujuan perusahaan. Tujuan perusahaan Anda akan menentukan apa arti nilai bagi bisnis Anda. Kumpulkan pemangku kepentingan utama bisnis Anda termasuk karyawan, manajemen tingkat atas, pemasok utama, dan pemilik perusahaan. Tetapkan serangkaian tujuan umum untuk perusahaan Anda yang dapat menguntungkan setiap pemangku kepentingan. Persempit daftar menjadi empat atau lima gol sesuai urutan kepentingannya.

Petakan "rantai nilai" untuk setiap sasaran. Ambil setiap tujuan perusahaan dan buatlah peta visual yang menunjukkan kondisi saat ini mulai dari pelanggan dan berakhir dengan pengiriman produk atau layanan. Misalnya, jika tujuan Anda adalah untuk membuat penyewaan DVD di toko DVD Anda lebih mudah diakses oleh pelanggan Anda, Anda akan memetakan bagaimana pelanggan saat ini tentang menyewa DVD. Teknologi informasi biasanya menyederhanakan sistem yang berulang. Jika pelanggan Anda biasanya melakukan tindakan yang sama untuk menyewa DVD, maka Anda dapat mengotomatiskan proses dengan teknologi.

Hitung manfaat sistem otomatis. Ini tidak selalu mudah dilakukan karena manfaat finansial bisa subjektif dan proyeksi didasarkan pada asumsi yang salah. Ambil masing-masing tujuan perusahaan Anda dan tempatkan nilai uang untuk pencapaian setiap tujuan. Dengan kata lain, tanyakan pada diri sendiri berapa banyak uang yang akan Anda hasilkan atau simpan jika Anda ingin mencapai masing-masing tujuan perusahaan Anda. Jika tujuan perusahaan Anda bersifat moneter, maka Anda dapat membandingkannya dengan biaya penerapan teknologi informasi. Jika biaya penerapan teknologi informasi dapat membantu Anda mencapai tujuan keuangan perusahaan Anda, maka teknologi itu menciptakan nilai. Contoh sederhana adalah dapat menerima kartu kredit. Jika biaya pembelian dan pengaturan prosesor kartu kredit membantu Anda menutup lebih banyak penjualan, maka teknologi ini menambah nilai bagi bisnis Anda.

Buat periode percobaan untuk sistem. Terapkan teknologi informasi di area kecil bisnis Anda, dan lacak hasilnya dibandingkan dengan sistem saat ini. Dalam beberapa kasus ini mungkin tidak layak secara finansial karena menerapkan teknologi untuk masa percobaan mungkin terlalu mahal. Dalam hal ini Anda harus membuat survei dan grup fokus untuk menentukan apakah pelanggan atau karyawan akan menerima teknologi baru.

Mengotomatiskan proses berulang. Cara termudah untuk menciptakan nilai bisnis melalui teknologi informasi adalah mengotomatisasi atau mengganti sistem lama dengan teknologi. Misalnya, bisnis kecil yang mencetak formulir untuk mendapatkan tanda tangan persetujuan dari beberapa departemen, dapat menyederhanakan proses dengan meminta setiap departemen mengakses dokumen melalui Google docs, dan hanya mencetak ketika semua otorisasi telah diberikan. Perusahaan Anda dapat secara elektronik berbagi basis data di antara banyak departemen di mana sebelumnya hanya satu atau dua orang yang memiliki akses ke file. Perbaikan kecil seperti ini adalah cara mudah untuk menciptakan nilai melalui teknologi informasi.