Dengan perkiraan pengguna internet global mencapai 1.966.514.816 dan sekitar 77 persen populasi AS tersambung, penggunaan Internet kini menjadi bagian dari arus utama. Dalam bisnis, Internet telah menjadi alat yang banyak digunakan menawarkan akses publik untuk mendukung komunikasi, kolaborasi, dan perdagangan di seluruh dunia. Teknologi internet juga digunakan dalam jaringan tertutup untuk mendukung intranet dalam suatu organisasi dan ekstranet, yang menghubungkan suatu organisasi dengan mitranya.
Internet
Internet telah menggantikan banyak bentuk komunikasi bisnis tradisional, menggunakan situs web atau media digital untuk mendistribusikan dan berbagi informasi. Ini telah mengurangi biaya, menghilangkan limbah dan meningkatkan layanan pelanggan, dibandingkan dengan informasi berbasis kertas. Email, pesan instan, dan jejaring sosial menyediakan alat komunikasi berkecepatan tinggi dan mudah diakses, mempercepat proses yang kritis terhadap waktu. Kolaborasi melalui Internet meningkatkan produktivitas, meningkatkan pengambilan keputusan dan mengurangi biaya perjalanan.
Global
Akses Internet global memudahkan organisasi untuk melakukan bisnis di mana saja di dunia tanpa berinvestasi dalam kehadiran fisik lokal. Dengan menggunakan fasilitas e-commerce, organisasi dapat menjual produk mereka secara global, menerima pembayaran secara elektronik dan menawarkan pelanggan kenyamanan pengiriman digital untuk produk atau layanan yang sesuai. Organisasi juga dapat memberikan dukungan kepada pelanggan atau mitra lokal.
Intranet
Intranet adalah jaringan internal yang hanya dapat diakses oleh pengguna resmi, biasanya karyawan. Ini menggunakan teknologi Internet dan menawarkan manfaat bisnis yang serupa. Organisasi menggunakan intranet untuk mendistribusikan atau berbagi informasi, menyebarkan aplikasi bisnis, mendukung kolaborasi dan manajemen proyek, menyederhanakan komunikasi internal dan merampingkan proses bisnis. Statistik dari Intranet Insider World Tour Live 2009 menunjukkan potensi penghematan biaya yang signifikan. Sebagai contoh, pengecer IKEA melaporkan penghematan biaya kertas $ 192.000 sementara pengenalan layanan sumber daya manusia mandiri menghemat perusahaan $ 219.000.
Budaya
Perusahaan konsultan internasional Deloitte melaporkan bahwa investasi mereka dalam intranet global - D Street - telah memberikan berbagai manfaat bisnis.Intranet, yang menggunakan teknik jejaring sosial, telah membangun rasa komunitas yang kuat. Perusahaan menekankan peningkatan dalam berbagi pengetahuan dan pelestarian yang mendukung produktivitas dan inovasi dalam pemberian layanan mereka. Mereka juga percaya bahwa kualitas informasi dan fasilitas kolaborasi di intranet membantu mereka merekrut, mengasimilasi dan mempertahankan orang-orang berbakat. Faktor-faktor ini dikombinasikan untuk membantu membangun dan mempertahankan posisi kepemimpinan pasar.
Extranet
Extranet memperluas fasilitas intranet ke lokasi di luar organisasi melalui koneksi jaringan yang aman. Ekstranet dapat menghubungkan organisasi dengan cabang, pekerja jarak jauh, pemasok, distributor, mitra bisnis, pelanggan utama, dan pengguna resmi lainnya untuk membuat perusahaan yang diperluas. Ekstranet menyederhanakan aliran informasi rahasia dua arah, memungkinkan organisasi mengumpulkan dan berbagi data bisnis penting.
Efisiensi
Extranet membantu meningkatkan efisiensi operasi rantai pasokan, membangun hubungan kolaboratif, dan membuat rantai pasokan lebih responsif terhadap perubahan di pasar. Organisasi dengan sejumlah lokasi dapat menggunakan ekstranet untuk menyediakan cabang dengan aplikasi bisnis dan data yang sama yang ditemukan di kantor pusat. Ini memungkinkan organisasi untuk menawarkan tingkat layanan pelanggan yang konsisten di seluruh jaringannya.
