Pernyataan khalayak memberikan ringkasan singkat tentang fitur demografis dan psikografis dari segmen pelanggan yang ingin Anda jangkau. Ini biasanya mencakup usia, pekerjaan dan, untuk komunikasi bisnis-ke-bisnis, ukuran perusahaan. Elemen lain yang muncul dapat berkisar dari prioritas untuk kinerja produk hingga manfaat yang dicari dari suatu produk.
Fungsi
Pernyataan audiensi memungkinkan departemen pemasaran mengembangkan pesan yang sangat terfokus yang berbicara dengan kebutuhan, keinginan, dan keinginan segmen pasar target. Ini juga membantu semua orang di tim pemasaran tetap pada halaman yang sama. Ini sangat penting ketika elemen materi pemasaran di-outsourcing-kan. Sebagai contoh, anggaplah tim pemasaran in-house mengembangkan strategi menyeluruh, tetapi mereka mempekerjakan freelancer untuk menulis surat penjualan dan menggunakan kontraktor independen untuk mengembangkan radio spot. Pernyataan audiensi memberi para freelancer dan pengembang radio spot satu set parameter yang sangat spesifik. Ini meminimalkan kemungkinan mendapatkan salinan penjualan atau tempat radio yang membelok dari rel.
Perpesanan Antar Departemen
Pernyataan audiensi juga mendorong konsistensi dalam pengiriman pesan antara berbagai departemen. Misalnya, departemen pemasaran dan penjualan membahas pemirsa yang sama, tetapi dalam konteks yang sangat berbeda. Pemasar menjangkau audiens melalui iklan atau iklan, sementara tenaga penjualan berinteraksi dengan pelanggan secara satu-ke-satu. Pernyataan audiens yang jelas dan ringkas dapat memastikan kedua departemen mendapatkan pesan yang sama tentang cara mendekati pemasaran dan penjualan.
