Tenaga kerja Amerika abad ke-21 adalah wadah peleburan berbagai ras, jenis kelamin, etnis, usia, kebangsaan dan agama. Tempat kerja modern adalah mozaik berbagai ide, kepercayaan, dan pendapat, yang secara bersama-sama menciptakan suasana keragaman budaya. Perusahaan yang merangkul dan menghargai perbedaan budaya ini tidak hanya dapat mengurangi konflik dan meningkatkan kepatuhan terhadap peraturan tetapi juga mengubah keanekaragaman budaya menjadi keunggulan kompetitif.
Mengurangi Konflik
Keragaman budaya yang lebih besar di tempat kerja terkadang dapat menyebabkan konflik antar budaya. Ketika berbagai ide dan kepercayaan bertabrakan, hasilnya dapat berkisar dari perasaan terluka dan meningkatnya ketegangan hingga permusuhan langsung dan bahkan kekerasan. Untuk meminimalkan konflik dan mempromosikan pemahaman, bisnis harus mendorong rasa hormat dan menciptakan suasana toleransi. Menurut konsultan manajemen tempat kerja Katherine Etsy, Richard Griffin dan Marcie Schorr Hirsch, membina keanekaragaman budaya dapat mengurangi konflik dan meningkatkan moral kerja.
Kepatuhan terhadap peraturan
Regulasi lokal, negara bagian, dan federal yang melarang diskriminasi dan mempromosikan keragaman tempat kerja memaksa perusahaan untuk menerima isu keanekaragaman budaya. Fakultas Hubungan Industri dan Perburuhan Cornell University berpendapat bahwa upaya untuk mempromosikan keanekaragaman budaya melengkapi inisiatif kepatuhan non-diskriminasi dan menciptakan lingkungan kerja dan budaya organisasi di mana perbedaan dibiarkan berkembang dan meningkatkan kinerja dan produktivitas.
Peningkatan Produktivitas
Meskipun keanekaragaman budaya dapat menjadi sumber ketegangan, tetapi juga dapat meningkatkan produktivitas di tempat kerja. Seperti yang ditunjukkan oleh Etsy, Griffin dan Shorr Hirsch, merangkul dan mendorong keragaman memungkinkan perusahaan menciptakan lingkungan di mana para pekerja belajar dari perbedaan satu sama lain, menemukan dalam proses cara-cara baru untuk memikirkan masalah dan menemukan solusi. Dengan menghormati perbedaan budaya, bisnis dapat membuka jalur baru untuk inovasi dan mempromosikan pemecahan masalah yang lebih baik di seluruh organisasi mereka.
Bisnis baru
Dengan mempromosikan keanekaragaman budaya, perusahaan dapat menarik dan mempertahankan pelanggan baru, mengidentifikasi dan mengembangkan pasar baru, dan mengembangkan produk baru untuk memanfaatkan peluang bisnis yang tidak tersedia untuk perusahaan yang homogen secara budaya. Sebagai contoh, seperti yang dicatat Etsy, Griffin, dan Shorr Hirsch, agen-agen federal dan pemerintah kota tidak mengikutsertakan calon pemasok dan klien yang menolak untuk menunjukkan komitmen terhadap keanekaragaman. Selain itu, organisasi yang merangkul perbedaan budaya karyawan mereka membuka pintu ke pasar yang berbeda secara budaya yang jika tidak akan tetap tidak terlihat.
Bakat Menarik
Ketika tenaga kerja Amerika menjadi lebih beragam secara budaya, bisnis yang secara aktif mempromosikan penghormatan terhadap keragaman dan menumbuhkan suasana inklusi akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk bersaing untuk talenta yang sangat terampil dan sangat dicari. Perempuan dan minoritas membentuk persentase yang semakin besar dari kumpulan pekerja yang tersedia, dan bisnis yang mampu menarik pekerja mereka dari berbagai talenta yang tersedia terluas akan memiliki keunggulan kompetitif dibandingkan perusahaan yang homogen secara budaya.
