Orang yang menjual tiket pesawat mungkin bekerja untuk maskapai atau agen perjalanan. Mereka dapat menjual tiket secara langsung di bandara atau melalui telepon di pusat panggilan pelanggan. Mereka mungkin juga bekerja di agen perjalanan lokal untuk menjual tiket melalui telepon, online atau secara langsung. Agen tiket pesawat dan agen perjalanan pada umumnya harus memiliki keterampilan komunikasi dan layanan pelanggan yang baik.
Memahami stres bekerja di industri perjalanan. Anda mungkin harus berurusan dengan pelanggan yang tidak bahagia yang berkecil hati dengan waktu penerbangan, ketersediaan dan biaya, serta orang-orang yang tidak senang dengan penerbangan yang dibatalkan atau tertunda.
Dapatkan gelar sarjana di bidang perjalanan atau pariwisata, jika memungkinkan. Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja A.S., perguruan tinggi di seluruh negeri menawarkan jenis gelar ini. Jika gelar dalam bidang-bidang itu tidak tersedia di dekat Anda, pertimbangkan untuk mendapatkan gelar sarjana dalam bidang komunikasi, atau hanya gelar sarjana secara umum. Tidak semua pemberi kerja membutuhkan gelar, tetapi mendapatkan gelar sarjana membuat Anda lebih menarik bagi calon pemberi kerja.
Dapatkan ijazah atau sertifikat dengan menyelesaikan program pelatihan agen perjalanan melalui sekolah kejuruan atau community college. Program online tertentu tersedia sehingga Anda dapat menyelesaikan kursus dan pelatihan pada waktu Anda sendiri. Kursus program termasuk belajar tentang pemasaran perjalanan, geografi, keterampilan penjualan, keterampilan layanan pelanggan dan bentuk dan peraturan industri perjalanan.
Dapatkan pengalaman layanan pelanggan. Anda dapat bekerja di berbagai pusat panggilan yang berbeda untuk mendapatkan pengalaman ini. Pengusaha industri penerbangan suka melihat pengalaman sebelumnya berinteraksi dengan pelanggan. Pengalaman ini meningkatkan keterampilan komunikasi Anda dan kemampuan untuk menyelesaikan berbagai situasi pelanggan.
Pelajari cara menggunakan komputer jika Anda belum memiliki pengetahuan di bidang ini. Perusahaan penerbangan dan agen perjalanan biasanya menggunakan komputer untuk memesan dan memodifikasi tiket pesawat.
Pertimbangkan untuk mendapatkan sertifikasi dari Asosiasi Transportasi Udara Internasional atau asosiasi perjalanan serupa lainnya. Sertifikasi meningkatkan kredibilitas Anda di industri.
Buat resume yang berisi daftar pendidikan dan sertifikasi Anda, serta pengalaman karir Anda. Sorot keterampilan komunikasi, layanan pelanggan, dan komputer Anda. Kirim resume Anda ke semua maskapai besar dan maskapai lain di daerah Anda, serta ke perusahaan penerbangan di bandara lokal Anda. Kirim resume Anda ke agen perjalanan lokal juga.
Kiat
-
Pelajari sebanyak mungkin bahasa. Berbicara dalam bahasa lain memberi Anda keunggulan dibandingkan kandidat lain dan sangat membantu ketika bekerja untuk maskapai internasional.
Informasi Gaji 2016 untuk Agen Perjalanan
Agen perjalanan memperoleh gaji tahunan rata-rata $ 36.460 pada tahun 2016, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja A.S. Pada akhirnya, agen perjalanan memperoleh gaji persentil ke-25 sebesar $ 27.030, yang berarti 75 persen memperoleh lebih dari jumlah ini. Gaji persentil ke-75 adalah $ 48.600, artinya 25 persen menghasilkan lebih banyak. Pada 2016, 81.700 orang dipekerjakan di A.S. sebagai agen perjalanan.
