Kartu kredit dapat menjadi kenyamanan bagi pelanggan Anda. Jika Anda memiliki basis pelanggan yang cukup besar, mengeluarkan kartu kredit dapat menghasilkan penjualan yang lebih tinggi, loyalitas pelanggan yang lebih besar, dan peningkatan laba. Anda juga dapat memperoleh pendapatan bunga dan biaya dari operasi kartu kredit Anda dan menghemat biaya yang akan Anda tanggung ketika pelanggan Anda membayar dengan kartu kredit lain di bisnis Anda. Anda akan menanggung beberapa risiko dengan mengeluarkan kartu kredit Anda sendiri, tetapi risiko ini dapat diminimalisasi melalui pengelolaan program kartu Anda dengan hati-hati.
Item yang Anda butuhkan
-
Kebijakan kredit
-
Aplikasi kredit
-
Materi pemasaran
-
Sistem penagihan atau vendor outsourcing
-
Kartu plastik
-
Peralatan embossing
Putuskan apakah Anda akan mengeluarkan kartu Anda secara internal atau kontrak dengan vendor eksternal untuk melakukannya untuk Anda. Meskipun Anda dapat memperoleh pendapatan bunga dari mengeluarkan kartu sendiri, ada banyak keuntungan menggunakan organisasi luar untuk melakukan fungsi ini. Anda akan terhindar dari masalah yang timbul karena membuat keputusan kredit, mendanai piutang dan menanggung risiko kredit, itulah sebabnya banyak bisnis memilih untuk mengalihdayakan fungsi-fungsi ini ke perusahaan lain.
Kembangkan kebijakan kredit yang menentukan kepada siapa Anda akan memberikan kredit dan berapa banyak kredit yang akan Anda berikan. Atur akses ke laporan kredit dari biro kredit lokal atau nasional. Anda juga perlu mengembangkan aplikasi kredit yang mengumpulkan informasi tentang pendapatan, pekerjaan, aset pelanggan, dan kewajiban lainnya.
Hasilkan desain kartu yang menarik dan materi pemasaran untuk kartu Anda seperti brosur dan signage. Paket surat langsung yang dapat Anda kirim ke pelanggan Anda bersama dengan aplikasi untuk kartu Anda juga disarankan. Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menambahkan insentif, seperti kupon diskon dan / atau periode tarif promosi, untuk mendorong pelanggan untuk mengajukan kartu.
Latih staf Anda tentang fitur dan manfaat kartu baru Anda, dan untuk menginstruksikan mereka untuk meminta aplikasi dari pelanggan ketika mereka mengunjungi toko Anda. Aplikasi "Take-one" untuk kartu Anda juga harus ditampilkan secara jelas di kasir Anda dan di lokasi lain di tempat bisnis Anda.
Memproses semua aplikasi untuk kartu Anda segera setelah menerimanya dan mengirimkan kartu ke pelanggan Anda sesegera mungkin setelahnya. Jika permohonan ditolak, Anda harus mengirim surat sopan yang menjelaskan alasannya. Anda juga harus mengevaluasi tingkat persetujuan untuk aplikasi kredit Anda setelah dua atau tiga bulan berlalu untuk memastikan yang cukup tinggi. Jika tidak, Anda harus menyesuaikan kriteria kredit atau risiko yang membuat banyak pelanggan berharga Anda kecewa.
