Royal, produsen peralatan kantor, memiliki sederet register kas. Jika Anda mengalami masalah dengan mesin kasir Kerajaan Anda, tempat yang jelas untuk mencari jawaban adalah manual penggunanya. Sayangnya, manual pengguna sering salah tempat atau hilang. Bahkan jika Anda kehilangan manual Anda, kemungkinan Anda dapat menemukan satu secara online untuk model mesin kasir khusus Royal Anda. Situs web Royal menyediakan manual online yang dapat dibuka dalam format PDF atau DOC. Untuk menghubungi perusahaan untuk bantuan lebih lanjut, hubungi Layanan Pelanggan Royal di 1-800-272-6229 (di Kanada hubungi 1-888-266-9380).
Royal 435dx
Seperti halnya semua peralatan listrik, jika mesin tidak mau hidup, Anda harus memverifikasi terlebih dahulu dicolokkan ke outlet listrik yang berfungsi. Selanjutnya, Anda perlu memastikan sakelar kontrol berada di posisi yang benar. Jika mesin kasir Royal 435dx membunyikan nada kesalahan dan "" Kode SEC "muncul saat dalam mode Z, ini menunjukkan kode keamanan manajer telah diprogram. Anda harus menghapus kesalahan dengan menekan tombol "C", dan kemudian memasukkan kode manajer, diikuti dengan menekan tombol "amt tend / TOTAL".
Prosedur yang jelas
Ketika Anda masih tidak dapat membuat mesin kasir Royal 435dx berfungsi, Anda mungkin perlu menggunakan "Prosedur Lengkap Sistem Lengkap." Sebelum Anda mengambil langkah ini, perhatikan fakta bahwa ini akan menghapus semua pemrograman dan data transaksi dari memori mesin.. Untuk menyelesaikan tugas ini, matikan sakelar kontrol, lepaskan baterai cadangan memori yang ada di kompartemen printer, dan cabut register. Setelah 30 menit, pasang register kembali dan ganti baterai, hidupkan dan program ulang.
Alpha 600sc
Jika Anda menggunakan Alpha 600sc, register akan memberikan pesan kesalahan untuk memberi tahu Anda tentang masalah tertentu. "Printer" menunjukkan kegagalan printer atau kertas macet. "Kesalahan" menunjukkan kesalahan operasi atau komunikasi, dan "Petugas #" memberitahu Anda untuk memasukkan nomor petugas. Jika Anda gagal melakukan entri pada register dalam urutan yang benar, Anda akan mendengar bip entri kesalahan dan keyboard akan terkunci. Untuk menghapus ini, tekan tombol "Clear" dan lanjutkan.
Alpha 710ML
Saat menggunakan Alpha 710ML, masalah dapat terjadi jika Anda mencoba untuk mengumpankan kertas secara manual alih-alih menekan tombol "Umpan" untuk mengumpankan atau memajukan kertas daftar. Setelah Anda menyelesaikan kertas macet, Anda perlu menekan tombol "Bersihkan". Jika register terus mati setelah jangka waktu tertentu, ini mungkin karena fitur mode tidur telah diaktifkan. Ini adalah fitur hemat energi yang mematikan register setelah waktu tertentu.
Manual
Pemecahan masalah dan resolusi untuk masalah dapat khusus untuk model register. Untuk mengatasi masalah Anda dengan lebih baik, akses manual model.
