Wawancara deskriptif perilaku digunakan oleh perusahaan untuk mengevaluasi kinerja masa lalu Anda dan keputusan yang akan Anda buat hari ini dalam skenario yang berbeda untuk memprediksi bagaimana Anda dapat merespons situasi di masa depan. Menurut Asper School of Business, pertanyaan wawancara deskriptif perilaku membantu atasan secara objektif mempelajari lebih lanjut tentang kinerja pekerjaan Anda. Pertanyaan-pertanyaan ini juga membantu menentukan apakah Anda cocok untuk suatu perusahaan. Cara terbaik untuk menjawab pertanyaan wawancara perilaku deskriptif adalah untuk mempersiapkannya terlebih dahulu.
Meneliti Perusahaan
Jika Anda mengetahui informasi terkait tentang perusahaan yang menawarkan Anda wawancara, Anda dapat menyiapkan jawaban wawancara Anda dengan cara yang menyatakan bahwa Anda dan perusahaan memiliki nilai dan tujuan yang sama. Pelajari lebih lanjut tentang posisi yang Anda wawancarai, sejarah perusahaan dan masalah yang mungkin dihadapi departemen prospektif Anda. Ini juga merupakan ide yang baik untuk mempelajari lebih lanjut tentang target pelanggan perusahaan dan produk atau layanan yang dijual sehingga Anda dapat menyiapkan strategi untuk wawancara Anda, mengumpulkan informasi tentang diri Anda yang ingin Anda sorot, dan memikirkan pertanyaan yang mungkin ingin Anda tanyakan manajer perekrutan. Misalnya, jika seorang manajer perekrutan meminta Anda memberikan contoh tentang waktu Anda mengembangkan dan memelihara hubungan yang produktif dengan orang lain, meskipun ada sudut pandang yang berbeda, Anda dapat berbicara tentang pengalaman positif dengan rekan kerja atau klien sebelumnya yang mungkin mirip dengan sebuah pengalaman yang mungkin Anda hadapi dalam posisi yang Anda lamar. Selain itu, dengan melakukan penelitian tentang perusahaan dan posisi yang Anda lamar, Anda dapat mengembangkan daftar pertanyaan yang bisa diajukan oleh manajer perekrut sehingga Anda dapat menjawabnya dengan percaya diri.
Jenis Pertanyaan
Pertanyaan wawancara deskriptif perilaku mengevaluasi seberapa baik Anda merencanakan dan mengatur, menyelesaikan masalah, mengatasi stres, dan berkomunikasi. Misalnya, manajer perekrutan mungkin meminta Anda untuk berbicara tentang tantangan yang Anda hadapi di masa lalu dan bagaimana Anda menemukan solusi. Atau, ia mungkin bertanya bagaimana Anda bereaksi ketika dikritik, atau Anda mungkin harus menjelaskan bagaimana Anda akan menangani perubahan tiba-tiba dalam jadwal kerja Anda atau bagaimana Anda telah berurusan dengan rekan kerja masa lalu yang sulit. Artikel pada April 2011 di majalah Fortune menyatakan bahwa mempekerjakan manajer dapat mengajukan pertanyaan aneh, seperti pahlawan super seperti apa yang paling Anda inginkan dan mengapa, untuk memeriksa proses pemikiran Anda. Ketika mempersiapkan sebuah wawancara yang memiliki pertanyaan deskriptif perilaku, buatlah daftar tiga kekuatan, kelemahan, prestasi kejuruan terbesar Anda, pelajaran yang didapat saat bekerja dan saat-saat ketika sebuah proyek tidak berjalan sesuai rencana. Untuk setiap situasi, ingat keterlibatan Anda, hasil dan bagaimana Anda belajar dari acara tersebut. Mempersiapkan informasi ini sebelum wawancara dapat membantu Anda menjawab pertanyaan secara serius tanpa perlu meluangkan waktu untuk mengingat pengalaman masa lalu.
Mengetahui Kompetensi Pekerjaan Anda
Banyak pertanyaan wawancara perilaku deskriptif akan membuat Anda berpikir tentang kompetensi pekerjaan masa lalu atau saat ini yang Anda pelajari atau praktikkan. Karena itu, demi keuntungan Anda untuk dapat mengetahui kompetensi pekerjaan Anda tanpa ragu-ragu. Kompetensi yang terkait dengan pekerjaan mencakup kemampuan Anda untuk beradaptasi, keterampilan kepemimpinan Anda, dan kemampuan Anda untuk memengaruhi orang lain. Kemampuan Anda untuk beradaptasi dapat berhubungan dengan keterampilan pemecahan masalah, manajemen konflik, empati, kemampuan untuk mengendalikan situasi yang sulit dan ketegasan. Kompetensi yang berhubungan dengan keterampilan kepemimpinan Anda termasuk kemampuan untuk melakukan penelitian objektif, serta motivasi Anda, keterampilan perencanaan, keterampilan organisasi, keterampilan negosiasi dan integritas. Kompetensi yang terkait dengan kemampuan untuk mempengaruhi orang lain termasuk kemampuan Anda untuk membujuk orang lain, mengambil risiko, bekerja dengan orang lain, bekerja di bawah kondisi yang penuh tekanan, berkomunikasi secara lisan dan tertulis, melaksanakan presentasi yang efektif, dan menunjukkan ketahanan.
Menjawab Pertanyaan Wawancara Deskriptif Perilaku
Asper School of Business menyarankan Anda menggunakan metode SOAR (situasi, peluang atau hambatan, tindakan, hasil) untuk menjawab pertanyaan wawancara deskriptif perilaku. Setelah manajer perekrutan mengajukan pertanyaan kepada Anda, jelaskan situasi yang relevan dan peluang yang disajikan atau hambatan yang Anda hadapi. Kemudian bicarakan tentang apa yang Anda lakukan untuk mengatasi masalah atau mencapai tujuan, keterampilan yang Anda gunakan, dan bagaimana orang lain bereaksi. Akhirnya, diskusikan bagaimana upaya Anda berdampak pada situasi, orang lain yang terlibat, dan perusahaan.
