Mengembangkan kuesioner survei pasar yang dirancang dengan baik akan memastikan bahwa Anda mendapatkan informasi yang Anda butuhkan tentang target pasar Anda. Survei-survei ini dapat dilakukan secara tertulis, secara langsung, melalui email atau melalui telepon.
Item yang Anda butuhkan
-
Potongan Surat Langsung
-
Majalah Demografi Amerika
-
Kertas catatan
-
Daftar surat
-
Perangkat Lunak pengolah kata
Kembangkan seperangkat pertanyaan standar. Tanyakan kepada pelanggan potensial apa yang mereka sukai / tidak sukai dari produk atau layanan Anda. Tanyakan kepada mereka apakah mereka akan membeli produk atau layanan. Tanyakan kepada mereka tentang kebiasaan membeli mereka.
Buat formulir sederhana. Gunakan pilihan ganda atau pertanyaan ya / tidak. Mintalah responden menjawab pertanyaan dalam urutan yang sama.
Jadikan survei tertulis Anda mudah dibaca. Tulis dua atau tiga spasi teks. Gunakan margin putih lebar di bagian atas, bawah, dan samping dokumen. Sederhanakan dengan menempelkan tinta hitam di atas kertas putih.
Identifikasi siapa yang harus mengisi survei Anda. Cari tahu demografis yang ingin Anda targetkan. Anda dapat membeli milis dari perusahaan riset pasar.
Berikan responden Anda waktu untuk menjawab. Jangan terburu-buru atau menjawab pertanyaan untuk mereka.
Kiat
-
Pastikan pertanyaan Anda singkat dan jelas. Uji pertanyaan Anda pada teman dan keluarga sebelum Anda menulis survei. Pastikan mereka benar-benar memahami pertanyaan. Perkenalkan hanya satu masalah per pertanyaan. Bagilah masalah yang kompleks menjadi pertanyaan-pertanyaan individual. Misalnya, alih-alih bertanya "Di mana Anda membeli peralatan dan perangkat lunak komputer?" yang mungkin menghasilkan dua lokasi berbeda, tanyakan "Di mana Anda membeli peralatan komputer?" dan "Di mana Anda membeli perangkat lunak?" Ajukan pertanyaan ya / tidak. Meskipun jawaban ini mudah ditabulasi, mereka mungkin tidak memberikan wawasan sebanyak mungkin tentang kebiasaan responden. Pastikan untuk menindaklanjuti jawaban ya / tidak dengan bertanya "mengapa?" Tinjau survei pasar dari bisnis atau produk serupa, jika mungkin, sebelum Anda mengembangkannya. Ini mungkin membantu Anda mengajukan pertanyaan yang lebih spesifik.
Peringatan
Berhati-hatilah dengan cara Anda mengucapkan pertanyaan. Anda tidak ingin membuat bias jawaban responden Anda. Alih-alih mengajukan pertanyaan seperti, "Apakah Anda akan pergi ke toko yang dikelilingi oleh bisnis lain dan banyak lalu lintas?" tanyakan, "Apakah Anda akan pergi ke toko yang berdiri sendiri - yaitu toko yang dengan sendirinya bukan di mal?" Hindari pertanyaan "tidak". Jenis pertanyaan ini dapat menyebabkan orang memberikan jawaban ganda negatif. Misalnya, pertanyaan seperti, "Apakah Anda tidak akan membeli mobil bekas online?" mungkin menghasilkan jawaban seperti, "Tidak, saya tidak akan membeli mobil bekas online," yang berarti bahwa responden ingin membeli mobil secara online.
