Menciptakan tempat kerja yang aman, produktif, dan menyenangkan membutuhkan maksimalisasi praktik yang baik dan minimalisasi praktik buruk. Bisnis yang melatih stafnya untuk bekerja bersama berdasarkan hal ini dapat secara terus-menerus meningkatkan kualitas tempat kerja dan produk. Semangat yang baik dan kemauan bersama untuk meningkatkan diperlukan agar proses ini berhasil.
Praktik Terbaik: Komunikasi
Tempat kerja yang fungsional membutuhkan saluran komunikasi yang terus-menerus digunakan antara rekan kerja, antara manajemen dan staf dan antara bisnis dan pelanggannya. Kurangnya komunikasi menyebabkan replikasi kerja yang tidak perlu, kesalahan yang tidak perlu dan fungsi yang tidak efisien. Pekerja yang ahli dalam komunikasi tahu apa yang perlu dibagikan dan yang tidak. Mereka menyampaikan semua informasi yang diperlukan sambil menahan diri dari mengisi telinga orang dengan detail yang tidak relevan. Ketika setiap karyawan dalam bisnis memiliki informasi yang dia butuhkan untuk melakukan pekerjaannya dengan baik, seluruh bisnis akan mendapat manfaat.
Praktik Terbaik: Keselamatan
Kebiasaan keselamatan yang baik ditekankan di sebagian besar tempat kerja, dan untuk alasan yang baik. Kurangnya pedoman keselamatan dapat menyebabkan pekerjaan yang ceroboh, sakit, cedera dan bahkan kematian. Tempat kerja yang berpotensi mesin berbahaya memerlukan aturan ketat yang mengharuskan penggunaan peralatan keselamatan seperti pelindung telinga, kacamata keselamatan, dan respirator. Kendaraan menghadirkan bahaya yang lebih besar, dan perlu digunakan dengan mengutamakan keselamatan. Bahkan di tempat kerja di mana bahaya keselamatan tidak jelas, seperti kantor, praktik keselamatan yang buruk dapat menyebabkan masalah seperti cedera gerakan berulang atau ketegangan mata. Cedera dan masalah sebagian besar dapat dihindari dengan perhatian dan penegakan peraturan keselamatan yang tepat.
Praktek Terburuk: Mengganggu
Mengatakan hal-hal buruk tentang rekan kerja di belakang mereka merongrong moral staf, menciptakan persaingan di antara rekan kerja dan umumnya merusak karakter tempat kerja. Bahkan karyawan profesional dan dewasa sering memiliki masalah dengan orang lain, tetapi mereka cukup sadar untuk menyimpan komentar destruktif mereka sendiri, atau setidaknya untuk membaginya dengan pasangan mereka di rumah dan tidak dengan rekan kerja. Kritik konstruktif kadang-kadang diperlukan, tetapi harus disajikan dengan cara yang konstruktif kepada orang yang terlibat, bukan kepada orang lain sebagai bentuk gosip.
Praktik Terburuk: Memotong Sudut
Dalam dunia bisnis yang selalu berusaha meningkatkan keuntungan, pemotongan sudut adalah godaan yang konstan. Dengan sedikit mengurangi kualitas di sana-sini, beberapa produsen melihat potensi untuk maju. Bahkan, memotong sudut dapat menyebabkan penurunan kualitas produk, kehilangan loyalitas pelanggan jangka panjang dan berpotensi mengurangi keselamatan di tempat kerja. Begitu sebuah perusahaan mulai mengurangi standar atau kualitasnya, ia tergoda untuk melanjutkan kemiringan yang licin ini, dan seiring waktu menemukan dirinya dengan produk yang lebih rendah dan tenaga kerja yang terdemoralisasi. Mempertahankan kualitas tinggi dan mempertahankan pelanggan sering kali merupakan rute menuju kesuksesan yang jauh lebih efektif.
