Pelatihan dan pengembangan strategis adalah investasi yang akan dihargai karyawan Anda. Menurut Amherst College, pelatihan adalah pendidikan individu melalui ceramah, membaca dan komunikasi verbal. Pengembangan mengambil pengetahuan, keterampilan, dan informasi terkini yang mungkin Anda miliki dan memperkuatnya melalui penilaian, umpan balik, dan rencana aksi. Pelatihan dan pengembangan merupakan aspek penting untuk menciptakan bisnis yang sukses, membuat orang percaya diri dan aman dalam kinerja pekerjaan mereka.
Peningkatan Kepuasan Kerja
Pelatihan dan pengembangan strategis memberi karyawan alat dan informasi yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan mereka dengan sukses. Ketika Anda diberi tujuan, diberi tahu cara memperoleh tujuan itu dan diberi alat untuk melihat prosesnya, mudah untuk menikmati pekerjaan Anda. Orang-orang yang dilemparkan ke dalam pekerjaan tanpa pelatihan dan pengembangan formal mungkin merasa kehilangan, tanpa tujuan dan frustrasi dengan ketidakmampuan mereka untuk menyelesaikan tugas-tugas mereka.
Peningkatan Produktivitas
Ketika orang tahu apa yang diharapkan dari mereka dan bagaimana menyelesaikan tugas, mereka termotivasi untuk menyelesaikan pekerjaan. Peningkatan motivasi mengarah pada produktivitas yang lebih besar karena orang dapat menyelesaikan tugasnya dengan lebih cepat. Pelatihan dan pengembangan memberi orang pengetahuan, keterampilan, dan alat yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas mereka.
Pengurangan Pergantian Karyawan
Pelatihan dan pengembangan strategis memberikan stabilitas bagi karyawan yang membuat mereka ingin tetap bersama perusahaan. Pelatihan dan pengembangan memberikan pengertian bahwa perusahaan berinvestasi di dalamnya dan menemukan nilai besar dalam apa yang mereka tawarkan. Karyawan yang merasa dihormati dan dirawat akan menjadi loyal kepada perusahaan.
Peningkatan Fleksibilitas
Pelatihan dan pengembangan memungkinkan pengusaha untuk melatih karyawan mereka di berbagai bidang. Misalnya, Anda dapat melatih orang-orang di departemen layanan pelanggan untuk menangani panggilan penjualan dan sebaliknya. Jika muncul situasi di mana Anda kekurangan dalam satu departemen, Anda dapat menarik beberapa orang dari yang lain dan tidak merasa tegang secara organisasi. Ini juga memberi karyawan keuntungan dari tumbuh dalam pekerjaan dan keterampilan lain yang mungkin tidak mereka miliki untuk diraih.
Pelanggan yang puas
Karyawan yang berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan strategis dapat menangani pertanyaan, masalah, dan kebutuhan pelanggan. Karyawan diberi pengetahuan yang tepat yang mereka butuhkan untuk menangani situasi sulit dan dapat menjawab pertanyaan dengan lebih percaya diri dan efisien. Pelatihan dan pengembangan dapat mendidik orang tentang keterampilan komunikasi, kemampuan pengambilan keputusan, dan keterampilan penyelesaian konflik.
