Analisis transaksional, teori yang menggabungkan unsur-unsur psikologi ke dalam pendekatan terapeutik, dapat menguntungkan tempat kerja.Dalam suatu organisasi, orang membutuhkan komunikasi yang lebih baik untuk memecahkan hambatan antara manajer dan karyawan dan antara departemen yang bersaing. Menggunakan analisis transaksional untuk mengembangkan komunikasi di antara pekerja membantu organisasi menjadi lebih fokus dan berprestasi lebih tinggi.
Analisis Transaksional
Pendekatan terapi ini berasal dari psikologi dan psikoanalisis, tetapi dengan implikasi yang berguna untuk pengembangan organisasi. Organisasi menggunakan analisis transaksional untuk melatih dan mengembangkan karyawan. Menurut pendirinya, Dr. Eric Berne, analisis transaksional memberi peserta lebih banyak otonomi, atau kontrol atas nasib mereka sendiri, termasuk unsur-unsur spontanitas, keintiman dan kesadaran.
Hubungan Kontrak
Pendekatan analisis transaksional tidak dapat berfungsi kecuali ada hubungan kontraktual yang melibatkan berbagai pihak. Suatu organisasi mengatur pelatihan dan karenanya menjadi pihak dalam hubungan kontraktual dengan karyawan dan pelatih. Karyawan dapat berpartisipasi dalam analisis transaksional untuk mempelajari lebih lanjut tentang diri mereka sendiri dan meningkatkan otonomi mereka. Sebagai pihak dalam transaksi semacam itu, karyawan akan memiliki hak dan tanggung jawab yang mereka terima di awal proses pelatihan.
Ego States
Analisis transaksional bertumpu pada analisis interaksi antara setidaknya dua orang. Orang akan berinteraksi menggunakan salah satu dari tiga kondisi ego. Keadaan ego anak bertindak sesuai dengan emosi, seperti ketakutan dan kecemasan. Keadaan ego orang dewasa menggambarkan proses berpikir rasional termasuk penyelesaian masalah. Ego Orangtua mencakup aturan yang dipelajari tentang masyarakat dan kehidupan di bagian awal kehidupan; seseorang menerima aturan tanpa pertanyaan.
Gunakan di Organisasi
Seorang pelatih dapat menggunakan analisis transaksional untuk membantu peserta memahami bagaimana kita berkomunikasi dalam pola disfungsional seperti dari kondisi ego Orangtua atau Anak alih-alih kondisi ego Dewasa. Ketika orang menjadi lebih sadar, mereka dapat berkomunikasi lebih terbuka di tempat kerja. Kesadaran ini pada bagian dari banyak individu mempromosikan komunikasi fungsional dan pemberantasan pola perilaku disfungsional. Mengikuti analisis transaksional, profesional dapat bekerja bersama untuk mengidentifikasi kebutuhan organisasi dan metode penyelesaian masalah.
