Seperti semua bank, HSBC dalam bisnis untuk menghasilkan keuntungan. Namun mengembalikan investasi maksimum kepada para pemegang sahamnya bukanlah satu-satunya fokus lembaga keuangan global ini. Dari akarnya di pedesaan Asia hingga kemajuannya menjadi perusahaan global, HSBC telah mempertahankan fokus inti pada prinsip-prinsip dasar. Mencapai maksud dan tujuannya dengan berpegang pada nilai-nilainya telah memungkinkan HSBC untuk mempertahankan profitabilitas dan standar etika yang tinggi.
Sejarah
Asal-usul dan sejarah awal HSBC membantu menjelaskan nilai-nilainya hari ini. HSBC dimulai di Hong Kong pada tahun 1865. Awalnya dikenal sebagai Hongkong dan Shanghai Banking Corporation Limited, bank ini dikembangkan dari kebutuhan awal para pedagang di sepanjang pantai Cina. Menurut HSBC, prinsip pendiri bank berasal dari kepemilikan dan manajemen lokal; sejak awal, bank menjalankan bisnis untuk membantu memperkuat komunitas bisnis dan membantu investasi lokal. HSBC terus mengembangkan kehadiran yang kuat tidak hanya di Asia, tetapi juga di Eropa dan Amerika. Hari ini, HSBC berkantor pusat di London, Inggris.
Dasar-dasar
Tujuan HSBC diungkapkan melalui slogan dan fokus bisnis. Menamakan dirinya sebagai "Bank Dunia Dunia," HSBC terus berkonsentrasi pada investasi lokal sebagai mesin pertumbuhan ekonomi. Selain itu, empat bisnis utama perusahaan adalah Perbankan dan Pasar Global, Perbankan Swasta, Perbankan Komersial, dan Layanan Keuangan Pribadi; masing-masing sektor bisnis ini memungkinkan HSBC untuk memanfaatkan tren ekonomi global untuk melayani pasar saat ini dan yang baru muncul.
Fungsi
Melalui prinsip-prinsip bisnis intinya, HSBC berfungsi untuk mencapai tujuannya. HSBC.com mendaftar ini sebagai layanan pelanggan yang luar biasa; operasi yang efektif dan efisien; modal dan likuiditas yang kuat; kebijakan pinjaman yang bijaksana; dan disiplin biaya yang ketat. HSBC juga menekankan bahwa komitmen oleh karyawan membantu menciptakan hubungan pelanggan jangka panjang, yang menjadi kunci dari model profitabilitas bank. HSBC.com menyatakan ini dicapai melalui perhatian pada integritas, etika dan pengawasan manajerial.
Makna
Komitmen HSBC terhadap nilai-nilainya telah memungkinkan perusahaan untuk mencapai banyak tujuan untuk ekspansi dan profitabilitas, serta komitmen untuk investasi lokal dan layanan pelanggan yang sangat baik. HSBC dirancang untuk bersifat global dan lokal. Banker Almanac menempatkan HSBC sebagai bank terbesar ke-14 di dunia, dalam hal aset, pada tahun 2009. Selain itu, HSBC membawa tujuannya ke Era Informasi: Majalah Keuangan Global menilai HSBC sebagai salah satu bank Internet terbaik dunia untuk tahun 2009..
Pandangan
Dalam krisis perbankan yang dimulai pada akhir 2007, lembaga keuangan menunjukkan kekurangan operasional yang serius, dan bank kemudian diminta untuk menguji kembali komitmen mereka terhadap pelanggan dan standar etika. Sebagai contoh, HSBC pada tahun 2009 menutup unit pinjaman "subprime" A.S. di AS, yang memberikan pinjaman bunga tinggi yang kontroversial kepada pelanggan dengan profil kredit yang lemah. Bank juga membuat komitmen baru untuk mendukung apa yang disebutnya "pembiayaan berkelanjutan," membantu investasi di pasar energi terbarukan dan perusahaan yang menangani perubahan iklim.
