Suatu organisasi melakukan analisis kesenjangan untuk mengukur kinerja aktualnya terhadap di mana tujuannya. Perusahaan dapat mengidentifikasi kesenjangan dari berbagai perspektif termasuk keterampilan, arahan bisnis, proses bisnis, teknologi informasi, atau kinerja di seluruh organisasi. Proses analisis kesenjangan mencakup melakukan penilaian dan mendokumentasikan temuan. Perusahaan harus terlebih dahulu mengakui dan menyetujui perbedaan antara kebutuhan masa depan perusahaan dan kompetensi saat ini. Seperti kebanyakan evaluasi, proses memiliki pro dan kontra.
Tinjauan Organisasi
Analisis kesenjangan dapat memberi para pembuat keputusan gambaran komprehensif dari seluruh perusahaan atau fungsi tertentu, seperti akuntansi, teknologi informasi, atau operasi. Ini memungkinkan direktur dan eksekutif untuk menentukan apakah departemen atau organisasi memiliki sumber daya untuk memenuhi misi, sasaran, dan tujuan mereka. Sebagai contoh, sebuah sekolah dapat melakukan analisis kesenjangan untuk mendapatkan wawasan tentang di mana ia berada relatif terhadap pelaksanaan proses peningkatan sekolah. Jenis tinjauan ini membantu organisasi mengidentifikasi kesenjangan, menganalisis faktor-faktor yang mengarah pada situasi saat ini dan menguraikan fondasi yang diperlukan untuk perbaikan yang terjadi.
Tetapkan Prioritas
Pada penyelesaian ikhtisar, organisasi dapat mengevaluasi data dan memisahkan informasi yang paling relevan untuk menentukan peringkat hasil dan tujuan yang diinginkan. Analisis kesenjangan membantu perusahaan memfokuskan upayanya dan membuat keputusan berdasarkan informasi. Selain itu, perusahaan dapat mengalokasikan sumber daya yang terbatas dan merancang anggaran yang efisien dengan mempertimbangkan masalah utamanya. Prioritas dikategorikan tinggi, sedang, dan rendah; klasifikasi tidak berarti prioritas memiliki peringkat di atas orang lain untuk perhatian atau sumber daya, tetapi dapat membantu ketika melakukan penyelidikan lebih lanjut terhadap masalah.
Biaya Proyek
Waktu dan biaya merupakan dua kelemahan utama dari melakukan analisis kesenjangan. Biasanya, suatu organisasi akan membawa konsultan untuk melakukan penilaian; Meski begitu, partisipasi mengambil waktu berharga dari karyawan yang berpartisipasi dalam proyek. Selain itu, direktur dan manajer juga harus terlibat dalam eksplorasi dan mengevaluasi hasilnya. Tergantung pada hasil yang diharapkan pada komisioning analisis, mungkin lebih hemat biaya untuk meminta manajer dan pengawas pendapat mereka tentang kesenjangan potensial atau bidang kekurangan.
Moral
Membawa seorang konsultan untuk melakukan analisis kesenjangan dapat mengakibatkan kekhawatiran atau kecurigaan, yang pada akhirnya dapat mempengaruhi moral staf. Ini terutama benar jika proses mengevaluasi keahlian karyawan. Berusaha mengomunikasikan tujuan evaluasi kepada karyawan; jelaskan bagaimana proyek bermanfaat bagi mereka dan organisasi. Ini mungkin membantu mereka memahami pentingnya analisis dan mengurangi beberapa masalah. Pertimbangkan untuk menghentikan kemungkinan ketegangan dengan meminta individu-individu kunci untuk bekerja dengan tim analisis kesenjangan; mereka dapat meminjamkan pengalaman atau keahlian mereka dengan bertindak sebagai penghubung untuk departemen mereka.
