Theory of Constraints adalah pendekatan manajemen bisnis yang diusulkan oleh Dr. George Friedman di University of Southern California. Menurut teorinya, batasan bisnis adalah segala sesuatu yang mengganggu profitabilitas perusahaan atau usaha bisnis. Meningkatkan profitabilitas membutuhkan penghapusan atau pengurangan kendala bisnis. Kendala bisnis yang umum meliputi waktu, masalah keuangan, manajemen, dan peraturan.
Kendala waktu
Batasan waktu tidak hanya mencakup jumlah waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas, tetapi juga jumlah waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan persediaan, mempekerjakan karyawan, dan berkendara ke rapat. Setelah diidentifikasi sebagai kendala utama, manajemen dapat mengambil langkah-langkah untuk mengatasi faktor waktu dan meningkatkan kinerja bisnis. Misalnya, pesanan pasokan yang lebih besar dapat mengurangi kendala waktu yang ditimbulkan oleh waktu tunggu yang lama. Demikian pula, mengalokasikan ruang kantor ke ruang rapat mungkin memungkinkan lebih banyak rapat diadakan di rumah, sehingga mengurangi waktu perjalanan antar klien.
Kendala Keuangan
Faktor keuangan sering membatasi kendala untuk bisnis. Mereka dapat berkisar dari alokasi anggaran yang tidak memadai hingga gaji yang berlebihan atau pengeluaran overhead. Sebagai contoh, jika sebuah toko tidak memiliki uang untuk membeli lebih banyak inventaris, kemampuannya untuk menjual dibatasi. Demikian pula, jika lebih banyak karyawan diperlukan, tetapi anggaran tidak dapat mengakomodasi gaji tambahan, pertumbuhan terbatas. Koreksi untuk kendala keuangan seringkali rumit; namun, pergeseran dalam anggaran yang ada seringkali dimungkinkan tanpa adanya peningkatan keseluruhan tunjangan. Sebagai contoh, uang bonus dapat ditunda demi peningkatan pembelian inventaris. Jika peningkatan pembelian inventaris cukup meringankan kendala anggaran yang dilanjutkan oleh pertumbuhan, bonus dapat dipulihkan atau diubah menjadi pembayaran komisi untuk memberi penghargaan kepada penjual yang kuat dan lebih lanjut mendorong pertumbuhan.
Kebijakan Perusahaan
Kebijakan perusahaan - baik yang didorong oleh budaya atau manajemen - terkadang bertindak sebagai hambatan untuk pertumbuhan atau profitabilitas. Misalnya, kebijakan yang menetapkan aturan berpakaian yang terlalu formal untuk iklim bisnis dapat berkontribusi pada persepsi publik bahwa perusahaan itu kuno, yang dapat membatasi pertumbuhan. Ini adalah kebijakan manajemen yang mudah diubah. Kebijakan budaya seringkali lebih keras kepala. Jumlah waktu yang dihabiskan untuk bersosialisasi, misalnya, mungkin membatasi produktivitas tetapi meningkatkan kerja tim. Upaya untuk mengurangi waktu yang dihabiskan untuk bersosialisasi mungkin berkontribusi pada lingkungan kerja yang marah, yang juga akan mengurangi produktivitas. Oleh karena itu, upaya untuk memodifikasi batasan kebijakan budaya seringkali sulit dan kadang-kadang dapat menjadi kontraproduktif.
Manajemen dan Kepegawaian
Ketika bisnis tumbuh dan berubah, kebutuhan staf dan manajemen mereka juga berubah. Ini dapat menghambat pertumbuhan dan produktivitas bisnis ketika karyawan tidak dapat beradaptasi dengan tuntutan baru atau ketika karyawan tambahan diperlukan tetapi modal untuk membayarnya belum tersedia. Kebutuhan manajemen juga berubah dari waktu ke waktu dan terkadang manajemen yang buruk menghambat pertumbuhan dengan menumbuhkan semangat kerja karyawan yang rendah atau mengalokasikan sumber daya secara tidak tepat.
Peraturan
Peraturan terkadang membatasi profitabilitas. Ini dapat berkisar dari pembatasan pemerintah untuk impor dan ekspor ke pembatasan lingkungan yang mengatur bahan yang digunakan. Meskipun regulasi harus diikuti, dampaknya terhadap pertumbuhan seringkali dapat dikurangi. Misalnya, melampaui batasan lingkungan dapat digunakan dalam pemasaran sebagai fitur penjualan yang dapat meningkatkan pertumbuhan dan mengimbangi biaya yang dikeluarkan dalam memenuhi peraturan awal.
