Dalam survei tahun 2003, 5.643 karyawan baru di berbagai perusahaan ditanya tentang pengalaman mereka dalam pekerjaan baru mereka. Empat persen melaporkan bahwa hari pertama mereka di tempat kerja begitu buruk sehingga mereka tidak pernah kembali bekerja, yang membuat majikan membayar rata-rata $ 13.000 per pekerja, menurut perusahaan konsultan sumber daya manusia Drake International. Orientasi karyawan baru dan program di atas kapal digunakan untuk memperkenalkan karyawan ke organisasi, mempersiapkan mereka untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif dan membangun hubungan kerja dengan tujuan mempertahankan mereka dan memfasilitasi produktivitas mereka.
Orientasi
Orientasi karyawan baru adalah cara tradisional untuk memperkenalkan pekerja ke organisasi. Biasanya, orientasi memakan waktu empat hingga delapan jam dan memperkenalkan pekerja pada struktur, misi, dan kebijakan organisasi. Ini termasuk pengantar buku pegangan karyawan dan informasi dasar tentang jadwal pembayaran dan tunjangan. Karyawan baru menyelesaikan dokumen yang diperlukan untuk penggajian dan pendaftaran tunjangan. Setelah orientasi selesai, pelatihan tambahan dan kegiatan orientasi dilakukan atas kebijakan manajer.
On-boarding
On-boarding adalah pendekatan yang lebih komprehensif untuk memperkenalkan dan mengintegrasikan karyawan baru ke dalam organisasi. Orientasi adalah langkah awal dalam proses on-boarding, yang dapat memakan waktu 90 hari untuk selesai. Di beberapa organisasi, proses naik pesawat memakan waktu hingga satu tahun, tergantung pada organisasi dan posisi.
Sosialisasi Pegawai
Program on-boarding membantu pekerja baru memperoleh pengetahuan, sikap dan perilaku yang mereka butuhkan untuk berhasil dalam organisasi. Semua karyawan baru, terlepas dari pengalaman mereka, perlu belajar tentang aspek sosial dan teknis organisasi dan pekerjaan baru mereka. Difasilitasi oleh proses di atas kapal, sosialisasi karyawan melibatkan membangun hubungan yang efektif dengan rekan kerja, menguasai tugas pekerjaan, belajar tentang struktur kekuasaan formal dan informal, memahami aturan dan budaya organisasi, dan mempelajari jargon dan akronim perusahaan.
Peran dan Tanggung Jawab
Departemen Sumber Daya Manusia (SDM) memiliki tanggung jawab keseluruhan untuk proses on-boarding. SDM merencanakan dan mengembangkan bahan untuk proses dan menetapkan jadwal, dengan berkonsultasi dengan penyelia langsung karyawan. Materi termasuk informasi organisasi dasar yang dilengkapi dengan informasi spesifik departemen dan tim yang diberikan oleh penyelia. Selain itu, penyelia mungkin menugaskan rekan kerja untuk bertindak sebagai mentor bagi karyawan baru. Selama 30 hari pertama, penyelia bertemu secara teratur dengan karyawan baru dan mentor untuk meninjau kemajuan, berbagi aturan dan tradisi tidak tertulis, serta menetapkan tujuan dan harapan. Manajer atau mentor juga menjadwalkan wawancara untuk karyawan baru dengan anggota tim utama, pelanggan internal atau eksternal dan orang lain dengan siapa pekerja akan berinteraksi secara teratur. Dalam 60 hari ke depan, manajer dan mentor terus bertindak sebagai sumber daya dan panduan bagi karyawan baru, menjawab pertanyaan, memantau kemajuan dan menyediakan pelatihan.
Hasil yang diinginkan
Tujuan on-boarding, termasuk orientasi, adalah untuk membantu karyawan baru dengan cepat mempercepat dan mengintegrasikan mereka ke dalam organisasi sehingga mereka akan produktif dan tetap bersama organisasi. Keberhasilan program on-board ditunjukkan oleh kepuasan kerja karyawan baru, pemahaman tentang tanggung jawab pekerjaan, penguasaan tugas, integrasi sosial dan komitmen organisasi.
