Ada tiga jenis utama pemrosesan pesanan. Mereka berbeda dalam metode pemrosesan, tetapi semua menerima pesanan, menghitung pembayaran, dan dikirim dari penjual ke pembeli. Setiap jenis pemrosesan menyediakan catatan referensi untuk setiap pesanan.
Tanda Terima Tangan
Beberapa perusahaan kecil memproses pesanan dengan tangan. Pengecer memberikan tanda terima tangan untuk pembelian, jumlah total pada akhir hari kemudian menulis total ke dalam buku besar. Meskipun berguna, masalah dapat terjadi karena buku besar mungkin hilang, total dimasukkan ke kolom yang salah atau jumlah yang dimasukkan salah. Pemrosesan pesanan tangan dianggap sebagai jenis pemrosesan pesanan yang paling tidak dapat diandalkan.
Pusat Panggilan
Proses pemesanan pusat panggilan yang sangat populer memungkinkan perusahaan untuk melakukan outsourcing proses, namun tetap mempertahankan akses komputer ke hasilnya. Pusat panggilan memungkinkan pembeli untuk menelepon dan memesan produk sementara karyawan pusat panggilan memasukkan pesanan ke komputer untuk diproses. Call center membatasi fungsi pekerjaan mereka hanya untuk mengambil dan memproses pesanan klien. Contohnya adalah pembelian katalog.
Internet
Karena ada sedikit komunikasi langsung antara pembeli dan penjual dalam bisnis berbasis web, perlu ada metode pemrosesan pesanan yang efisien, tepat waktu, dan andal. Di sinilah penggunaan Internet sebagai metode pemrosesan pesanan unggul. Internet memungkinkan pertukaran informasi dengan cepat, dan menyediakan konfirmasi instan dan catatan transaksi yang terlihat.
