Aktivitas lingkaran kualitas menyelidiki masalah yang mempengaruhi kontrol kualitas. Tim relawan merumuskan solusi untuk masalah dengan mengumpulkan data, menyelidiki, menganalisis, membuat rencana aksi, mengimplementasikannya, dan mengevaluasi hasil rencana itu. Setelah anggota tim memetakan dan menyelesaikan kegiatan, saran mereka diberikan kepada manajemen untuk memeriksa ulang dan mengevaluasi kembali terhadap tujuan, prioritas, dan standar manajemen untuk kualitas. Lingkaran kualitas biasanya ditemukan di perusahaan yang dikelola Jepang di mana konsensus mendorong manajemen proyek ke depan. Lingkaran kualitas bekerja paling baik dengan fasilitator seperti karyawan senior yang mengoordinasikan pekerjaan.
Item yang Anda butuhkan
-
Karyawan sukarela
-
Papan poster
-
Notebook
Sebutkan nama proyek, tujuan, alasan proyek, nama grup, dan nama sukarelawan anggota sehingga semua anggota berada pada halaman yang sama mengenai persyaratan proyek. Gunakan papan poster dan kalender untuk menggantung rincian proyek dalam tampilan biasa sehingga anggota dapat sering merujuknya. Pastikan bahwa semua anggota memiliki buku catatan mereka sendiri untuk membuat catatan dan referensi.
Buat jadwal kegiatan. Ini bisa dalam bentuk teks, tetapi lebih disukai dalam format kalender. Interval satu bulan bekerja paling baik, meskipun kalender mingguan dapat diterima jika lingkaran kualitas akan bertemu lebih dari sekali setiap minggu. Bagian harus mencakup daftar siapa yang secara sukarela untuk setiap bagian dari proyek. Hunter-pengumpul meneliti dan menyusun data, sementara sisi lain dari tim menganalisis dan menyelidiki data. Seluruh tim akan menyusun rencana aksi, anggap bagaimana mengimplementasikannya, dan kemudian mengevaluasi hasilnya. Judul bagian sebagai penelitian, kompilasi, analisis, investigasi, rencana aksi, implementasi dan evaluasi, dengan nama dan catatan relawan yang relevan yang ditulis di bawah setiap bagian.
Nilai masalah sampel yang disederhanakan ini untuk membantu Anda melakukan aktivitas lingkaran kualitas untuk masalah Anda: Lingkaran kualitas sedang menyelidiki cara terbaik untuk mengurangi memo di pabrik bantalan bola. Awalnya tim mengumpulkan data penelitian tentang jumlah memo yang dihasilkan dari proses pembuatan. Tim lingkaran kualitas bekerja dengan manajemen untuk memutuskan tujuan spesifik yang akan digunakan untuk mengukur data. Ini akan memungkinkan kedua kelompok memastikan di mana pabrik perlu menyesuaikan proses pembuatannya untuk mengurangi memo. Tim mengumpulkan data dan menilainya berdasarkan tujuan proyek. Bergantung pada penilaian data dan bagaimana hal itu sesuai dengan tujuan proyek, tim akan memutuskan bagaimana menginvestigasi pengurangan memo lebih lanjut, kemudian menganalisis hasilnya lagi terhadap tujuan proyek sehingga perusahaan dapat mencegah kelebihan sisa memo di masa depan dan konsekuensi kerugian moneternya.
Mengembangkan rencana aksi lingkaran kualitas berdasarkan analisis tim dan bekerja dengan manajemen untuk mengimplementasikannya. Masalah di seluruh perusahaan seringkali merupakan masalah antar departemen.
Bekerja dengan manajemen untuk mengevaluasi kegiatan lingkaran kualitas, membakukannya untuk memenuhi kriteria standar pelaporan kualitas jika diperlukan. Perhatikan subjek mendatang yang mungkin muncul dari solusi yang disarankan lingkaran kualitas.
Kiat
-
Sering bertemu jika mungkin, tergantung pada tujuan dan pedoman proyek.
Pilih sukarelawan dari lantai pabrik jika lingkaran kualitas ada di pabrik. Mereka adalah mata dan telinga dari apa yang terjadi di parit dan sering memiliki wawasan yang lebih besar daripada manajemen.
Lingkaran kualitas menyarankan rencana tindakan untuk mencegah masalah lebih lanjut, karena jauh lebih mudah dan lebih murah untuk mencegah daripada memperbaiki masalah.
Peringatan
Jangan mengisi relawan yang malas. Entah menemukan cara untuk melibatkan mereka atau menemukan sukarelawan baru.
Jangan pisahkan lingkaran kualitas dari manajemen. Gunakan apa yang Anda miliki dan siapa yang Anda kenal untuk menemukan informasi yang diperlukan untuk membuat saran berpendidikan.
