Aspek penting dari manajemen bisnis adalah berkomunikasi dengan individu seperti vendor, karyawan, dan pelanggan. Interaksi tatap muka sering kali dapat diganti dengan email bisnis untuk korespondensi bisnis rutin. Seperti halnya menulis surat bisnis, sampaikan pemikiran dengan profesionalisme dan keringkasan untuk menyampaikan maksud Anda.
Persiapan dan Pemformatan
Pertimbangkan pemirsa email bisnis sebelum menulis pesan. Email ke vendor tepercaya dan lama akan berbeda nada dari yang ditujukan untuk pelanggan potensial. Baris subjek harus dengan jelas mengidentifikasi tujuan email tanpa menjadi kabur. Mulailah email Anda dengan salam profesional seperti "Dear," termasuk nama lengkap penerima, atau "Sir" atau "Madam" jika tidak diketahui. Setelah kontak awal, penerima mungkin merasa nyaman dengan salam yang lebih informal.
Konten
Email bisnis yang efektif fokus pada ide sentral, sehingga pesannya harus sesingkat mungkin. Karena ekspresi wajah tidak dapat disampaikan dalam email, hindari pernyataan ironis atau sarkastik yang dapat menyebabkan kesalahpahaman. Menulis dalam kalimat lengkap. Singkatan, gaul, dan bahasa sehari-hari dapat membingungkan pembaca dan bahkan menurunkan kredibilitas.
