Pengembangan organisasi adalah praktik yang meneliti bagaimana individu dalam perusahaan berubah. Mengandalkan penemuan yang ditemukan di bidang komunikasi, antropologi, sosiologi dan psikologi, pengembangan organisasi yang dipraktikkan dalam sebuah perusahaan bertujuan untuk mempertahankan dan mengembangkan hubungan yang efektif antara karyawan, pelanggan dan investor. Ketika dipraktikkan dengan benar, sebuah perusahaan berfokus pada pencapaian tujuan sambil merangkul kemitraan, bakat, kepemimpinan, dan inovasi.
Rencana aksi
Perusahaan yang melakukan pengembangan organisasi harus mengembangkan rencana tindakan yang jelas dan fokus. Selain itu, manajemen harus mengomunikasikan rencana ini kepada karyawan, pelanggan, dan pemangku kepentingan perusahaan secara teratur. Rencana tindakan terbaik adalah yang dimulai dengan proposal sederhana yang dibuat dengan pengetahuan tentang target pelanggan perusahaan, dan memiliki pengamatan realistis mengenai kompetensi fungsionalnya sendiri, serta kemampuan saat ini dan masa depan.
Melaksanakan Rencana Aksi
Bagaimana perusahaan menjalankan rencana tindakannya lebih penting daripada apa yang mereka jalankan. Ini karena konsep pengembangan organisasi menentukan bahwa perhatian terhadap operasi perusahaan lebih penting daripada apa yang diinvestasikan atau dirangkulnya menurut Nitin Nohria, William Joyce dan Bruce Roberson dalam sebuah artikel untuk "Tinjauan Bisnis Harvard." Pengembangan organisasi dapat membantu sebuah perusahaan melaksanakan rencana tindakan dengan sempurna dan membantu menjaga ketidaksempurnaan mereka.
Nohria, Joyce dan Roberson menyatakan sebuah perusahaan, saat melaksanakan rencana aksinya, harus meningkatkan produktivitas dua kali lipat lebih banyak daripada rata-rata industri untuk membantu memastikan pertumbuhan yang stabil dan konsisten. Sebuah perusahaan yang menunjukkan pertumbuhan yang stabil menunjukkan bahwa mereka memiliki rencana aksi yang realistis terkait kinerja pesaing. Perusahaan ini juga memiliki pandangan realistis tentang prosedur paling penting untuk memenuhi kebutuhan pelanggan tanpa merusak kualitas dan layanan.
Budaya perusahaan
Budaya dalam perusahaan harus didorong oleh kinerja dan ditanggapi dengan serius oleh manajemen. Penting bagi budaya perusahaan untuk mendukung dan mendorong tim dan individu, serta meminta karyawan bertanggung jawab untuk mencapai tujuan perusahaan. Ketika karyawan berbagi dalam tujuan perusahaan, mereka mengembangkan rasa memiliki dan kepemilikan. Setelah tujuan tercapai, perusahaan harus meningkatkan standar kinerja ke tingkat yang lebih tinggi untuk membantu memastikan keberhasilan yang berkelanjutan, yang selalu dihargai. Komitmen karyawan terhadap kesuksesan perusahaan tidak berarti menempatkan beban hanya pada pekerja berpangkat rendah. Mereka yang berada di puncak rantai komando juga harus berbagi tanggung jawab.
Struktur perusahaan
Perusahaan yang sukses yang menggunakan teknik pengembangan organisasi memiliki struktur yang fleksibel, cepat dan rata. Prosedur dalam suatu organisasi harus berubah sesuai dengan kemajuan karyawan dan menghilangkan birokrasi perusahaan alih-alih memaksakan kemajuan. Adalah juga penting bahwa struktur yang dikembangkan untuk melaksanakan rencana aksi harus realistis dan sederhana untuk pekerja, pelanggan, dan vendor.Agar struktur perusahaan dapat melihat kesuksesan, perusahaan harus sama-sama mencari keunggulan di masa depan dalam kecerdikan manajernya dan kepintaran manajer menengah dan karyawan.
