Anda memiliki beberapa opsi ketika memilih metode untuk mengatur janji temu untuk bisnis atau perusahaan Anda. Pilihan Anda juga akan tergantung pada apakah Anda menetapkan janji Anda sendiri atau apakah Anda bekerja dengan tim dan / atau melapor kepada penyelia. Pilihan Anda juga tergantung pada industri dan jenis janji temu: presentasi tatap muka seperti untuk asuransi, atau bisnis jenis layanan di mana ada waktu yang ditentukan dan jumlah ruang terbatas yang tersedia.
Pengaturan Pengangkatan Telepon
Skenario tenaga penjual yang duduk di depan meja memanggil nomor demi nomor dan membaca dari skrip yang telah ditetapkan menjadi semakin jarang. Terkadang daftar prospek adalah daftar "hangat": orang-orang telah menyatakan minat pada produk atau layanan dan mengharapkan panggilan untuk membuat janji. Sampai beberapa tahun yang lalu, memanggil nomor demi nomor dari daftar prospek "dingin" -mereka yang belum memenuhi syarat untuk minat mereka, maka nama "panggilan dingin" -begitu kurang efektif. Sebagian besar orang saat ini memiliki Caller ID dan / atau pesan suara dan biasanya tidak dapat "tertangkap basah" hanya dengan menekan nomor mereka. Selain itu, teknik telemarketing seperti panggilan dingin sekarang memiliki banyak batasan hukum karena penyalahgunaan.
Jika Anda beroperasi dari daftar prospek "hangat" atau "panas", tingkat keberhasilan Anda akan jauh lebih tinggi. Namun, penggunaan skrip disarankan untuk standardisasi dan untuk menghemat waktu pada setiap panggilan. Berlatih menelepon dari sebuah skrip diperlukan agar Anda tidak terdengar seperti sedang membaca skrip itu.
Pengaturan Pengangkatan Elektronik
Ada skor, jika tidak ratusan aplikasi perangkat lunak yang dapat membantu Anda dengan pengaturan janji temu, terutama jika Anda melakukan janji temu bisnis-ke-bisnis. Banyak orang sebenarnya lebih suka berkomunikasi melalui email, karena kurang mengganggu hari kerja. Selain itu, janji yang dibuat melalui email atau melalui aplikasi perangkat lunak menghasilkan catatan tertulis instan yang identik untuk kedua belah pihak.
Banyak bisnis yang lebih besar distandarisasi pada Microsoft Outlook; tetapi semakin banyak perusahaan sekarang menggunakan aplikasi online saja seperti Google Calendar atau aplikasi berbasis internet serupa. Manfaat menggunakan aplikasi online adalah dapat diakses dari mana saja kapan saja.
Perangkat Lunak Pengaturan Pengangkatan Swalayan
Bisnis ritel dan layanan dapat menggunakan perangkat lunak yang memungkinkan klien untuk menjadwalkan janji mereka sendiri. Setelah mendaftar dan masuk, klien dapat melihat slot apa yang tersedia dan menempatkan diri mereka pada tanggal dan waktu yang diinginkan. Jenis perangkat lunak ini relatif baru; manfaatnya termasuk perangkat lunak yang khusus dirancang untuk jenis bisnis, dan kemampuan untuk menghemat waktu dengan memiliki fungsi untuk mengakses perangkat lunak setiap saat. Biaya investasi perangkat lunak dapat lebih dari diimbangi dengan waktu yang dihemat dan memiliki staf yang berdedikasi hanya untuk menjawab telepon.
