Lebih dikenal sebagai Empat Pilar Kompetensi Manajerial, empat blok bangunan manajemen mengacu pada kerangka kerja yang dikembangkan oleh Unit Teknologi Informasi (ITU) di Universitas George Mason untuk mendefinisikan komponen yang diperlukan dari keterampilan manajemen yang mahir ke dalam empat kategori berbeda. Kegunaannya memberikan pengawas dan mereka yang diawasi seperangkat prinsip umum untuk diikuti sehingga rantai komunikasi yang efektif dan tujuan bersama ada di seluruh organisasi.
Kenali Organisasi
Agar efektif, seorang manajer harus mengetahui kebijakan, prosedur operasional, dan tujuan perusahaan dan apa yang diharapkan dari timnya untuk memastikan bahwa sasaran kinerja individu yang spesifik selaras dengan gambaran organisasi yang lebih besar. Kompetensi khusus untuk dikuasai dalam bidang ini termasuk memahami rencana strategis perusahaan, prosedur, kode etik, lini produk, visi dan pernyataan misi.
Kembangkan Keterampilan Kepemimpinan
Kepemimpinan yang efektif lebih dari sekadar memberi perintah dan ulasan kinerja. Untuk memimpin staf, seorang manajer harus memberikan arahan yang dipahami karyawan, serangkaian instruksi yang jelas untuk dilakukan dan umpan balik yang jelas tentang kinerja yang terkait langsung dengan produk atau layanan yang disediakan oleh perusahaan. Ciri utama kepemimpinan adalah kemampuan untuk mendefinisikan konflik dan masalah dan memulai penyelesaian yang cepat, efektif dan konsisten. Blok bangunan ini berkonsentrasi pada peningkatan evaluasi kinerja, latihan membangun tim, pengembangan umpan balik pelanggan dan moral staf.
Kelola Sumber Daya dengan Efisien
Manajemen yang baik sering ditentukan oleh seberapa efektif sumber daya digunakan untuk mencapai tujuan perusahaan. Tidak ada manajer yang dihargai karena melampaui anggaran dengan tenaga kerja yang kelelahan. Mengelola sumber daya membutuhkan pemahaman untuk alat, proses, dan kendala yang terlibat dalam memenuhi penyampaian khusus manajer kepada klien atau pelanggan atas nama organisasi. Seringkali diselaraskan dengan keterampilan manajemen organisasi, keahlian pilar ini mencakup kemahiran manajemen proyek, perencanaan strategis, analisis SWOT, manajemen perubahan, peramalan dan manajemen anggaran.
Berkomunikasi secara efektif
Komunikasi yang efektif adalah belajar mendengarkan sebanyak yang Anda katakan. Komunikator yang baik meluangkan waktu untuk memastikan mereka dipahami dengan meminta umpan balik dan berdialog dengan mereka yang mereka kelola. Ini juga termasuk menetapkan norma-norma perilaku antara pekerja dalam tim yang mendorong interaksi kolaboratif dan produktif. Melakukan pertemuan yang efektif dan efisien waktu di mana partisipasi didorong dengan pengawas dan pekerja sangat penting untuk mengetahui organisasi (pilar satu). Keterampilan khusus untuk mengasah termasuk mendengarkan dan memahami tantangan tim, berbicara di depan umum dan keterampilan presentasi, keterampilan komunikasi tertulis, memberikan isyarat verbal dan bahasa tubuh.
