USPS mencakup amplop dan paket yang dikirim hingga $ 5.000 dengan Surat Berasuransi, yang mencakup biaya barang yang hilang atau rusak. Meskipun layanan pos tidak secara otomatis melacak semua Surat Berasuransi, pelanggan dapat mengatur agar surat itu dilacak atau mengajukan klaim jika ada bagian surat yang hilang.
Melacak Item dengan Nomor Konfirmasi Pengiriman
Lacak email Anda menggunakan Layanan Konfirmasi Pengiriman, yang memungkinkan pelanggan mengetahui apakah dan kapan suatu paket telah tiba di tujuan yang ditentukan. Anda dapat mengakses layanan ini dengan mengisi Formulir PS 152 dan mengubahnya ke operator pos atau kantor pos setempat. Kemudian, setelah mereka memberi Anda label barcode, lampirkan di sisi kiriman Anda.
Memeriksa Barang Anda di Situs Web
Setelah kiriman sampai di tujuan akhirnya, barcode yang terpasang pada kiriman dipindai untuk terakhir kalinya. Untuk mengetahui apakah kiriman Anda telah tiba atau masih dalam perjalanan, masuk ke akun yang Anda buat di situs web USPS. Masukkan nomor barcode di ruang pencarian yang sesuai, bertanda "Nomor label." Situs web ini menyediakan pembaruan saat pengiriman bergerak dari satu lokasi ke lokasi berikutnya.
Pelacakan Teks
USPS menawarkan layanan yang disebut pelacakan teks, di mana pelanggan dapat melacak kiriman berasuransi dengan menerima peringatan teks SMS melalui telepon. Jika Anda mengetahui nomor pelacakan kiriman Anda, Anda dapat mengirim SMS ke 28777 - 2USPS - dan menerima tanggapan dari nomor tersebut dengan memberikan informasi pelacakan terbaru, bersama dengan perkiraan waktu kedatangan. Anda juga dapat mengatur untuk menerima pesan teks melalui telepon dengan masuk ke akun situs USPS Anda di halaman pelacakan.
Mengasuransikan Surat
USPS mengatur jenis barang yang dapat diasuransikan pelanggan. Ini termasuk pengiriman yang biasanya dikirimkan menggunakan Priority Mail, Standard Mail, atau Paket Layanan. Namun, USPS tidak akan mengasuransikan benda yang sangat rapuh atau barang yang tidak diminta dikirimkan kepada orang-orang dengan harapan pembayaran. Jika asuransi telah dibeli di kantor pos, orang yang mengirim surat tertanggung harus menyerahkannya secara langsung di kantor pos atau menyerahkannya kepada kurir. Namun, jika asuransi dibeli secara online, pengirim dapat menempatkan surat tersebut dalam setetes surat resmi.
