Kepemimpinan situasional adalah gaya manajemen yang dikembangkan oleh Paul Hersey dan Ken Blanchard pada tahun 1969 dan ditingkatkan dan disempurnakan dalam beberapa dekade sejak itu. Ini didasarkan terutama pada beradaptasi dengan situasi langsung dengan mempertimbangkan seberapa keras tugas yang dihadapi, dan kematangan pekerja yang melakukan tugas itu. Implementasi kepemimpinan situasional yang berhasil membutuhkan kemauan dari pihak manajer untuk tetap fleksibel dalam setiap situasi dan dengan setiap karyawan. Ini bekerja sangat baik di lingkungan di mana staf sering berubah. Karena manajer beradaptasi dengan setiap individu dan setiap situasi, mengubah atau menambah anggota staf tidak memengaruhi yang lain.
Pro: Bekerja dengan Empat Gaya Kepemimpinan
Manajer yang mengadopsi model kepemimpinan ini dapat mengekspresikan salah satu dari empat gaya kepemimpinan yang berbeda:
-
Memberitahu / mengarahkan
–
memerintahkan pekerja untuk menyelesaikan tugas tertentu dengan cara tertentu, khususnya efektif dalam keadaan darurat atau ketika melakukan tugas yang berulang.
2. Jual / pelatihan
- proses pelatihan yang lebih interaktif di mana manajer "menjual" pendekatan mereka kepada karyawan dan membuat mereka "membeli" dan setuju.
-
Partisipasi / pembinaan
–
setelah pembinaan, manajer memberi bobot lebih pada input karyawan, bahkan menyerahkan keputusan akhir kepada karyawan.
4. Mendelegasikan / mengamati
- manajer memungkinkan karyawan untuk memutuskan bagaimana mendekati setiap tugas, biasanya hanya terlibat ketika karyawan meminta bantuan atau pendapat manajer.
Menyadari bahwa ada keadaan atau situasi yang berbeda yang mungkin dihadapi oleh seorang manajer yang menyerukan untuk menggunakan satu gaya di atas yang lain, masing-masing gaya ini menggunakan tingkat arahan yang menurun dari manajer.
Pro: Manajer Dapat Memvariasikan Gaya
Pemimpin situasional dapat bergerak dengan lancar dari satu gaya ke gaya lainnya, berdasarkan situasi, sifat tugas yang harus dilakukan dan kedewasaan karyawan. Kedewasaan karyawan mengacu pada dua faktor yang berbeda. Pertama adalah kematangan fisiologis atau emosional aktual individu. Yang tak kalah penting, adalah tingkat kematangan pekerjaan atau posisi. Misalnya, seseorang yang telah bekerja selama beberapa tahun memiliki lebih banyak pengalaman dalam pekerjaan daripada seorang karyawan baru. Demikian pula, level 2 dalam pekerjaan apa pun akan memiliki keterampilan lebih maju daripada level 1 dalam pekerjaan yang sama.
Pro: Metode Sederhana dan Intuitif
Kepemimpinan situasional mudah dipahami dan agak intuitif bagi sebagian besar manajer. Kebanyakan manajer secara naluriah tahu bahwa mereka perlu menyesuaikan respons mereka terhadap situasi yang dihadapi. Kepemimpinan situasional menempatkan hubungan antara manajer dan karyawan di pusatnya. Menekankan hubungan ini membantu karyawan merasa dihargai dan umumnya mengarah pada pengalaman kerja yang lebih baik bagi kedua belah pihak.
Con: Sulit untuk Beberapa Jenis Manajer
Kepemimpinan situasional sebagai model mungkin tidak terasa intuitif bagi manajer yang berorientasi tugas atau sangat ketat. Individu-individu ini mungkin berjuang untuk tetap fleksibel dan beradaptasi dengan situasi yang dapat mengambil manfaat dari lebih banyak mendengar dan “tidak mengatakan.” Dengan bersikeras pada seperangkat aturan dan prosedur tertentu dapat menurunkan moral tenaga kerja, dan dapat menghalangi karyawan untuk menyampaikan informasi penting tentang perusahaan dan pekerjaan mereka.
Con: Menggeser Perhatian dari Tujuan Jangka Panjang
Selain itu, jenis pendekatan fleksibel untuk manajemen ini dapat menciptakan terlalu banyak penekanan pada kebutuhan mendesak, dan dengan demikian mengalihkan perhatian dari tujuan dan sasaran jangka panjang. Jika manajer terutama mengevaluasi dan merespons situasi spesifik dan segera, mereka mungkin merasa lebih sulit untuk mengubah persneling dan memikirkan rencana dan kebutuhan perusahaan di masa depan.
Kontra: Kedewasaan sulit untuk didefinisikan
Beberapa kritik terhadap kepemimpinan situasional menunjukkan kesulitan dalam mendefinisikan dan mengukur kedewasaan. Dalam model kepemimpinan situasional Hersey-Blanchard, kedewasaan mengacu pada kedewasaan emosional dan kedewasaan pekerjaan yang kadang-kadang dapat menghasilkan perpaduan antara keduanya. Dengan kata lain, seorang manajer dapat berasumsi bahwa seorang pekerja yang matang secara emosional juga mahir dalam mengambil tanggung jawab untuk tugas-tugas pekerjaan tertentu, yang mungkin tidak demikian.
