Menurut situs Lehigh, grup fokus menyediakan cara untuk mendapatkan umpan balik dan informasi dari sekelompok pelanggan. Kelompok fokus dapat digunakan dalam banyak jenis penelitian dan dapat memberikan informasi yang bermanfaat. Tetapi penting untuk melakukannya dengan cara yang membuatnya dapat diandalkan dan valid.
Introdcution to Focus Groups
Dalam kelompok fokus, sekelompok sekitar 10 orang bertemu dengan seorang moderator dalam diskusi yang dipandu berdasarkan serangkaian pertanyaan penelitian. Penekanannya adalah pada mendapatkan pandangan terperinci dari para peserta, daripada mendapatkan jawaban singkat dari kelompok yang lebih besar, seperti yang dilakukan dengan wawancara terstruktur dan metode lain.
Keandalan Kelompok Fokus
Keandalan adalah sejauh mana ukuran (seperti kelompok fokus) akurat dan dapat ditiru. Dengan kelompok fokus, ini bisa menyangkut apakah kelompok fokus lain, dari orang yang sama tetapi berbeda, akan memberikan jawaban yang sama. Kelompok fokus sering memiliki masalah dengan keandalan. Ini dapat dikurangi jika moderator sangat terlatih dan jika pertanyaan relatif spesifik.
Validitas Kelompok Fokus
Validitas adalah sejauh mana ukuran mengukur apa yang hendak diukur. Untuk kelompok fokus, ini bisa berarti apakah orang tertentu berbicara tentang apa yang Anda pikir sedang dibicarakan. Kelompok fokus cenderung kuat pada validitas.
