Kelompok fokus dapat menjadi sumber daya pemasaran yang berharga, yang memungkinkan perusahaan untuk mengetahui bagaimana konsumen memandang produk mereka. Secara umum, pewawancara mengajukan pertanyaan kepada kelompok-kelompok yang terdiri dari sekitar enam hingga 12 orang. Ketika dialog dimulai, tim pemasaran dan penelitian dapat mengumpulkan informasi berharga dan wawasan yang lebih dalam yang mungkin tidak bisa mereka dapatkan dari kuesioner. Misalnya, jika kesenjangan komunikasi antara audiens target dan manajemen atas besar, kelompok fokus dapat membantu manajemen atas memahami perspektif yang berbeda dari audiens target. Sifat dinamis dari pertanyaan terbuka dapat mengarah pada wawasan yang unik pada proses kelompok fokus. Idealnya, kelompok fokus bertahan sekitar 1 ½ hingga dua jam, dan anggota kelompok akan menjawab lima atau enam pertanyaan selama waktu itu. Kelompok fokus biasanya diamati dengan cermin dua arah dan direkam.
Kelompok Fokus Dua Arah
Dalam kelompok fokus dua arah, satu kelompok melihat kelompok lain menjawab pertanyaan kelompok fokus. Dengan mendengarkan apa yang dipikirkan oleh kelompok lain, ini membuka lebih banyak diskusi dan dapat menyebabkan kelompok kedua ke kesimpulan yang berbeda dari yang mungkin dicapai tanpa mendengar pendapat kelompok lain.
Grup Fokus Dual-Moderator
Dalam grup fokus dua moderator, dua moderator digunakan: Satu moderator memastikan kelancaran sesi, sementara moderator lain memastikan bahwa semua topik dibahas. Diskusi dengan hanya satu moderator kadang-kadang dapat membelok dari poin utama; dua moderator dapat memastikan sesi yang lebih produktif.
Kelompok Fokus Duel-Moderator
Kelompok fokus duel-moderator menggunakan dua moderator yang bermain sebagai penasihat iblis satu sama lain. Karena salah satu tujuan kelompok fokus adalah untuk menjelaskan cara berpikir baru, sudut pandang yang berlawanan ditambahkan ke dalam campuran sering memfasilitasi ide-ide baru.
Grup Fokus Klien-Peserta
Kelompok fokus peserta-klien melibatkan klien yang memerintahkan kelompok fokus duduk di dalam kelompok fokus, baik secara rahasia maupun secara terbuka. Ini memberi klien lebih banyak kendali atas diskusi: Jika ada area spesifik yang ingin dicakup klien, misalnya, ia dapat memimpin diskusi ke mana ia ingin pergi.
Kelompok Fokus Responden-Moderator
Dalam kelompok fokus responden-moderator, satu (atau lebih) peserta mengambil peran sementara dari moderator. Orang yang mengajukan pertanyaan sering memengaruhi jawaban peserta; oleh karena itu, ketika orang yang berbeda mengambil peran moderator, ini meningkatkan peluang untuk tanggapan yang bervariasi dan lebih jujur.
Kelompok Fokus Mini
Kelompok fokus berukuran biasa memiliki delapan hingga 12 peserta, sedangkan kelompok fokus mini menggunakan empat atau lima anggota. Bergantung pada klien dan subjeknya, pendekatan yang lebih intim mungkin diperlukan.
Kelompok Fokus Teleconference
Kelompok fokus dapat bertemu melalui telekonferensi jika secara geografis membatasi untuk mengumpulkan semua peserta dalam satu ruangan. Walaupun jenis kelompok fokus ini mungkin tidak seefektif pertemuan langsung (peserta tidak akan bisa membaca bahasa tubuh orang lain), telekonferensi mungkin masih memadai dalam situasi tertentu. Misalnya, jika kelompok terarah muncul karena konflik perusahaan, dan anggota kelompok terarah hanya ingin merasa didengar oleh manajemen tingkat atas, maka konferensi jarak jauh dapat menawarkan kesempatan itu.
Grup Fokus Online
Dalam grup fokus online, semua anggota yang berpartisipasi dapat berbagi informasi dan tanggapan melalui layar komputer mereka. Orang yang berpartisipasi dalam kelompok ini dapat dibagi menjadi tiga kelompok: moderator, peserta, dan pengamat. Kelompok fokus online berfungsi seolah-olah ada cermin dua arah di ruangan: Pengamat dapat melakukan sesi obrolan "ruang belakang" khusus yang hanya dapat diakses oleh moderator atau pengamat lain.
