Peningkatan skala produksi dapat menghasilkan efisiensi ekonomi yang disebut "skala ekonomi". Efisiensi adalah kemampuan untuk melakukan pekerjaan tertentu dengan waktu minimum, upaya dan pengeluaran biaya lainnya yang terkait dengan kinerjanya. Skala ekonomis biasanya ada ketika biaya produksi atau operasional ditetapkan sehingga peningkatan volume produksi mengurangi biaya unit. Meskipun industri jasa umumnya melibatkan penyampaian layanan unik secara langsung, sebagai lawan dari proses produksi massal yang mereplikasi item, mereka mungkin masih mencapai skala ekonomi dalam operasi bisnis.
Layanan Kontrak
Layanan yang dikontrak mungkin merupakan layanan bisnis yang ditawarkan ke sejumlah perusahaan yang memiliki kebutuhan serupa untuk layanan tersebut, seperti penyedia call center. Dengan melakukan outsourcing fungsi-fungsi tersebut, perusahaan dapat mengejar skala ekonomi dengan mengurangi alokasi modal dan sumber daya manusia yang akan diperlukan jika dilakukan dengan menggunakan mekanisme internal. Layanan bersama tersebut merupakan cara untuk mengendalikan biaya yang terkait dengan staf dan proses operasional.
Periklanan dan Pemasaran
Biaya variabel untuk iklan dan pemasaran sebagian dipengaruhi oleh skala mereka. Efisiensi biaya mungkin ada setelah biaya tetap menghasilkan iklan cetak atau iklan televisi telah terpenuhi. Sebagai contoh, jika total biaya iklan televisi adalah $ 20.000 dan itu diatur untuk berjalan 1.000 kali pada stasiun kabel prime-time, biaya rata-rata untuk pengiklan untuk setiap menjalankan komersial adalah $ 20 masing-masing. Jika biaya iklan untuk menjalankan iklan yang sama 2.000 kali adalah $ 30.000, biaya rata-rata untuk setiap iklan adalah $ 15 - menciptakan skala ekonomi untuk pengiklan.
Risiko Agregasi
Layanan seperti asuransi kesehatan kelompok mengeksploitasi skala ekonomi dengan menghadirkan pembawa asuransi dengan kesempatan untuk memberikan layanan kepada sekelompok besar individu. Biaya untuk layanan kelompok umumnya menurunkan biaya yang harus dibayar masing-masing individu jika kebijakan tersebut dicari berdasarkan kebijakan individu. Dengan cara ini, sebuah perusahaan dapat menyediakan layanan kesehatan untuk sejumlah besar individu dengan biaya pasar yang paling efisien.
Teknologi dan Otomasi
Bisnis jasa dapat menciptakan skala ekonomi dengan menurunkan biaya operasional menggunakan pengembangan teknologi dan solusi bisnis otomatis. Sebagai contoh, teknologi komputer dan penggunaan Internet pada umumnya membuat usaha kecil lebih produktif dalam menjalankan fungsi bisnis seperti pemasaran, komunikasi dan pengumpulan data.
