Berkomunikasi dalam bisnis adalah salah satu dari banyak aspek penting dalam mengembangkan budaya organisasi yang kuat. Bagaimana anggota organisasi berkomunikasi satu sama lain dapat menambah atau mengurangi konflik dan kesalahpahaman. Selain berbicara satu sama lain, komunikasi dalam bisnis merupakan tujuan yang lebih besar dalam bisnis. Komunikasi membuka pintu ke bisnis lain yang meningkatkan laba dan secara langsung memengaruhi globalisasi. Globalisasi bergerak semakin maju dan karenanya komunikasi bisnis harus melakukan hal yang sama.
fitur
Komunikasi bisnis umumnya datang dalam dua bentuk,. Satu bentuk ditulis. Penting untuk memahami betapa kuatnya komunikasi tertulis. Bentuk kedua adalah lisan. Meskipun komunikasi lisan tidak mengikat seperti biasanya, dengan teknologi seperti sekarang, sebagian besar komunikasi bisnis verbal dicatat untuk referensi di masa mendatang. Dengan pengetahuan itu, penting untuk memahami bagaimana menggunakan kata-kata yang diucapkan dalam komunikasi bisnis untuk keuntungan Anda.
Makna
Menurut Marty Blalock, dosen senior komunikasi bisnis di University of Wisconsin, kurangnya komunikasi bisnis yang efektif menjadi mahal dalam bisnis. Ini adalah bagian besar dari budaya organisasi. Komunikasi bisnis memainkan beberapa peran, secara langsung dan tidak langsung dalam proses mengelola orang dalam suatu organisasi dan melakukan bisnis di luar organisasi. Komunikasi lisan dapat dipahami secara subyektif. Tidak selalu konkret dalam artinya. Karena itu, penting untuk memahami "kata kunci" dan frasa tabu saat ini yang dapat disalahpahami. Komunikasi tertulis tidak selalu mencerminkan nada orang yang menulis komunikasi. Penting dalam situasi itu untuk mempelajari format surat, salam dan salam yang tepat.
Manfaat
Komunikasi bisnis bermanfaat bagi perusahaan dalam periklanan, pemasaran, serta proses sehari-hari dalam perusahaan, kata Dominic Donaldson, seorang konsultan bisnis terkemuka. Karyawan tetap mendapat informasi melalui komunikasi. Nawala, papan buletin, rapat, aksi unjuk rasa, dan email merupakan cara yang menguntungkan karyawan dari komunikasi bisnis. Adalah baik untuk mengetahui dasar-dasar tata bahasa dan ejaan pada korespondensi tertulis, termasuk pertukaran yang disampaikan secara elektronik. Ini dapat menguntungkan penerima dengan memberi mereka pemahaman yang mudah tentang niat yang ingin disampaikan oleh komunikasi bisnis Anda.
Kesalahpahaman
Meskipun komunikasi bisnis sering mencerminkan percakapan sehari-hari antara dua orang, komunikasi di tempat kerja antara rekan kerja berbeda. Sikap profesional, nada, dan konten percakapan harus dipertahankan setiap saat. Orang tidak akan pernah ingin kata-kata mereka ditafsirkan sebagai ancaman atau menunjukkan kurangnya kesopanan. Juga, beberapa orang mungkin merasa apa yang dikatakan tidak mengikat seperti apa yang tertulis, ketika datang ke komunikasi bisnis. Ini tidak benar, komunikasi bisnis verbal dapat dipandang sebagai kontrak lisan yang mengikat seperti kontrak tertulis dan karenanya harus ditanggapi dengan serius dan disampaikan dengan hati-hati.
Peringatan
Manajer harus berusaha menghindari hanya mengandalkan satu alat komunikasi bisnis. Menurut sebuah artikel oleh Donaldson, berjudul "Temukan Pentingnya Komunikasi Efektif Dalam Bisnis," belajar bagaimana memanfaatkan teknik komunikasi bisnis lisan dan tertulis dapat membantu lebih baik budaya organisasi serta meningkatkan produktivitas. Perusahaan yang mengomunikasikan ide-idenya lebih baik dapat menjangkau lebih jauh. Semakin jauh sebuah perusahaan dapat mencapai peluang yang lebih baik untuk meningkatkan bisnis dan karenanya keuntungan.
