Keahlian komunikasi bahasa Inggris dihargai tinggi di tempat kerja abad ke-21 di seluruh penjuru dunia. Menurut sebuah laporan oleh organisasi pengajaran bahasa Inggris Global English, 92 persen pekerja yang disurvei di seluruh dunia dilaporkan menggunakan bahasa Inggris di tempat kerja. Jelas, kecakapan bahasa Inggris adalah keterampilan penting dalam dunia bisnis modern. Menulis, menafsirkan, dan berbicara hanyalah beberapa dari banyak keterampilan yang digunakan dalam bahasa Inggris bisnis.
Mendengarkan
Keterampilan mendengarkan sangat penting dalam bisnis. Para pebisnis menghadiri presentasi, negosiasi, dan pertemuan secara teratur, dan pada acara seperti ini, sangat penting bagi semua orang untuk memahami rincian apa yang dikatakan. Keterampilan mendengarkan Bahasa Inggris Bisnis tidak hanya memperhatikan; pendengar yang baik mengajukan pertanyaan dan mencatat isi presentasi.
Bacaan
Profesional bisnis dari semua jenis membaca dokumen bahasa Inggris setiap hari. Karyawan sering diberitahu tentang perubahan kebijakan melalui surat dari manajemen, sementara manajer sendiri sering berkomunikasi satu sama lain melalui email dan cara tertulis lainnya. Di luar pemahaman teknis, keterampilan membaca termasuk interpretasi dan refleksi kritis (yaitu berpikir tentang apa yang tersirat dalam dokumen tertulis di samping apa yang dinyatakan).
Penulisan
Banyak profesional bisnis menggunakan gaya penulisan bahasa Inggris formal dan informal dalam komunikasi mereka sehari-hari. Profesional, seperti pengacara dan konsultan, menggunakan gaya penulisan yang sangat teknis yang unik untuk profesi mereka. Manajer sering berkomunikasi secara informal melalui email dan media lain, tetapi mungkin juga bertanggung jawab atas beberapa penulisan teknis (mis. Pernyataan dalam laporan tahunan / triwulanan) juga.
Keahlian berbicara
Keterampilan berbicara sangat penting dalam bahasa Inggris bisnis. Keterampilan percakapan, yang meliputi pergantian giliran, diksi, dan belok, digunakan oleh semua jenis pengusaha setiap hari. Keterampilan presentasi juga penting dalam bisnis. Para pemimpin bisnis memberikan presentasi dalam banyak konteks: dalam pertemuan, di konferensi, dan kepada karyawan. Keterampilan presentasi yang digunakan dalam komunikasi bisnis Inggris termasuk berbicara di depan umum, berpikir "tidak penting" (ketika menanggapi pertanyaan dari audiens, misalnya), dan integrasi tayangan slide / multimedia (seperti membuat referensi ke videoclip dan media lain).
Keterampilan Kosakata
Dalam bahasa Inggris bisnis, kemampuan untuk ringkas dan to the point dihargai. Dengan demikian, memiliki kosa kata yang luas dan mampu memilih kata-kata yang tepat untuk menggambarkan ide adalah keterampilan yang sangat diperlukan dalam bahasa Inggris bisnis.
Keterampilan Nonverbal
Sementara keterampilan nonverbal secara teknis bukan bagian dari bahasa Inggris, para pemimpin bisnis perlu menggunakan nada suara dan bahasa tubuh yang cocok dengan kata-kata yang mereka gunakan, karena komunikasi nonverbal menyampaikan banyak informasi. Tidak pantas menggunakan nada bergairah dan gerakan berlebihan ketika memberi tahu karyawan bahwa ia akan diberhentikan, seperti halnya tidak kaku untuk bersikap kaku dan monoton saat memberikan presentasi. Kemampuan untuk memilih nada suara yang tepat dan bahasa tubuh untuk menyampaikan pesan dapat dibagi menjadi beberapa keterampilan yang lebih kecil: diksi, empati, kontrol suara dan kontrol bahasa tubuh.
