Magento adalah platform e-commerce open-source yang menghadirkan antarmuka pedagang yang sarat dengan fitur yang memungkinkan Anda mengelola toko Web dengan sukses. Magento menawarkan edisi Komunitas bebas biaya dan edisi Perusahaan premium, yang membutuhkan berlangganan tahunan. Kedua edisi memungkinkan Anda untuk melakukan fungsi-fungsi seperti mengelola pelanggan Anda, mengedit dan melihat profil pelanggan, menjalankan laporan pelanggan, mengelola pesanan, menagih dan menagih pelanggan dan, bila perlu, Anda juga dapat mengeluarkan pengembalian dana kepada pelanggan Anda menggunakan antarmuka Magento. Anda dapat dengan cepat mengeluarkan pengembalian dana dengan mengakses menu Penjualan.
Masuk ke akun Anda di MagentoCommerce.com. Panel administrasi akan ditampilkan secara otomatis.
Arahkan mouse ke tab "Penjualan" di bagian kiri atas jendela panel administratif dan klik opsi "Pesan" dari menu tarik-turun. Daftar semua pesanan Anda yang ada akan ditampilkan.
Gulir ke seluruh daftar pesanan, temukan pesanan yang ingin Anda kembalikan, dan klik tautan "Lihat" yang ditampilkan di sebelah pesanan itu.
Klik tab "Memo Kredit" untuk memulai proses pengembalian dana dengan membuat memo kredit.
Gulir ke bawah halaman untuk menemukan bagian "Item yang Dapat Dikembalikan". Di bidang "Qty to Refund" yang ditampilkan di sebelah produk yang ingin Anda kembalikan, ketik jumlah produk yang akan dikembalikan. Misalnya, jika Anda mengembalikan dua produk, masukkan "2" di bidang ini.
Klik tanda centang yang ditampilkan di bagian "Kembali ke Stok" jika produk dikembalikan ke toko Web. Jangan klik kotak centang ini jika ini bukan masalahnya.
Klik opsi yang mengatakan "Salinan Email dari Memo Kredit" untuk secara otomatis mengirim email konfirmasi kepada pelanggan yang menerima pengembalian dana. Sebuah jendela akan muncul, memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pengembalian dana lebih lanjut. Pada jendela ini Anda dapat memutuskan untuk mengembalikan biaya pengiriman, menyesuaikan pengembalian uang, atau menambahkan biaya penyesuaian. Jika Anda ingin melakukan penyesuaian, masukkan jumlah di bidang yang sesuai.
Periksa bagian "Total Pengembalian Uang" pada jendela untuk mengonfirmasi bahwa jumlah yang Anda kembalikan benar. Jika ya, klik tab "Pengembalian Dana" untuk memproses pengembalian dana. Laporan dan faktur Anda akan diperbarui secara otomatis. Klik tab "Kembali" untuk kembali ke halaman "Pesanan".
