Sebuah pabrik mengembangkan produk untuk konsumen. Setiap produk memiliki pernyataan garansi yang menyatakan bahwa produk tersebut telah memenuhi semua peraturan kepatuhan produsen, negara bagian, dan federal terkait kualitas. Pernyataan garansi mencakup sejak produk meninggalkan gudang untuk pengiriman. Pabrikan menggunakan garansi untuk memberikan perbaikan terbatas atau penggantian produk jika ditemukan cacat. Jaminan juga melindungi pabrik dari masalah tanggung jawab yang tidak semestinya di luar kendali, seperti kecelakaan atau pihak ketiga yang menjual kembali produk bekas.
Sesuaikan pernyataan garansi dengan jenis produk yang ditawarkan kepada konsumen. Paragraf pertama harus berisi rincian produk dan pabrikan sehingga hanya mencakup produk spesifik Anda jika item tersebut dapat dipasang ke peralatan atau perangkat lain.
Tentukan berapa hari garansi mencakup tentang kontrak. Sebagian besar pernyataan jaminan terbatas mencakup jangka waktu 30 hingga 90 hari. Pernyataan lain dapat mencakup satu tahun penuh atau garansi seumur hidup yang tidak terbatas. Tentukan lama waktu berdasarkan siklus hidup produk. Nyatakan apakah konsumen memiliki opsi untuk membeli jaminan yang diperpanjang dan bagaimana ia dapat melakukannya.
Detail ketentuan garansi. Sebutkan apa yang tidak termasuk dalam garansi, seperti penyalahgunaan atau pengabaian produk. Jika produk Anda dapat dipasang atau digunakan pada produk lain yang tidak dibuat oleh pabrik Anda, nyatakan bahwa perusahaan Anda tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi pada peralatan yang dikembangkan oleh bisnis lain.
Jelaskan jaminan garansi terbatas mengenai penggantian dan perbaikan produk. Berikan detail tentang bagaimana konsumen harus menghubungi pabrikan mengenai perbaikan atau penggantian, termasuk instruksi pengemasan dan pengiriman. Sertakan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan produk yang diperbaiki atau diganti. Tuliskan nomor telepon untuk departemen bisnis yang menangani pertanyaan layanan.
Uraikan bagaimana tidak ada garansi atau perjanjian lain yang dibuat di luar pernyataan garansi pabrikan ini yang mengikat atau menggantikan peraturan kepatuhan Anda. Tempatkan pernyataan garansi di dalam setiap kotak produk sebelum pengiriman. Jika produk harus dipasang oleh teknisi layanan, mintalah teknisi servis memberikan garansi kepada pelanggan untuk mendapatkan tanda tangan yang memverifikasi bahwa pelanggan setuju dengan pernyataan tersebut. Teknisi harus menyimpan salinan garansi setelah pemasangan produk.
