Siapa pun yang bekerja di industri perawatan kesehatan dapat membuktikan peraturan dan mandat yang menembus sistem. Karena jumlah protokol yang terlalu tinggi, organisasi perawatan kesehatan bergantung pada program jaminan kualitas untuk mengembangkan cara-cara untuk memantau dan memastikan bahwa standar wajib dipenuhi.
Mengikuti Protokol
Program jaminan kualitas dalam industri perawatan kesehatan biasanya diawasi oleh direktur medis organisasi dan kehabisan departemen khusus. Program-program ini dirancang untuk menganalisis persyaratan perawatan kesehatan, menentukan cara untuk memastikan bahwa protokol diikuti di seluruh rumah sakit, memiliki sistem untuk mengaudit protokol untuk kepatuhan dan melembagakan rencana peningkatan kinerja ketika standar tidak terpenuhi. Program penjaminan kualitas menggunakan pendekatan kuantitatif untuk mengumpulkan dan menghasilkan statistik untuk menentukan bidang kemajuan dan kekurangan.
Memantau Kepatuhan
Banyak departemen mengandalkan program jaminan kualitas untuk menjaga hal-hal di cek, mengidentifikasi bidang untuk perbaikan dan bekerja dengan staf lain untuk memastikan bahwa peraturan ditafsirkan dan diikuti dengan jelas. Program jaminan kualitas dimulai dengan membuat manual kebijakan dan prosedur yang menunjukkan semua proses klinis dan bisnis di perusahaan. Dari sana, program mengembangkan alat pemantauan atau audit yang menangkap data kuantitatif untuk mengukur kepatuhan. Setiap titik kepatuhan dikaitkan dengan standar kinerja, yang digunakan oleh program jaminan kualitas sebagai tolok ukur dalam audit. Ketika kekurangan ditemukan, program jaminan kualitas akan menugaskan proyek peningkatan kinerja untuk membawa daerah ke kepatuhan.
Memastikan Uji Tuntas
Program jaminan kualitas memastikan organisasi perawatan kesehatan mematuhi persyaratan wajib. Organisasi yang tidak patuh menghadapi risiko seperti teguran hukum sebagai konsekuensi dari tidak mengikuti aturan perawatan kesehatan medis, negara bagian atau federal. Dengan demikian, organisasi layanan kesehatan menghargai program penjaminan kualitas mereka, karena program ini memastikan organisasi melakukan uji tuntasnya untuk menjaga kepatuhan.
Terukur
Pengukuran, yang diambil dari pendekatan kuantitatif yang digunakan program jaminan kualitas, penting dalam sistem jaminan kualitas perawatan kesehatan. Data yang terukur menyiratkan tingkat praktik berbasis bukti. Dengan memiliki data yang valid, lebih banyak informasi dapat dikumpulkan untuk proyek peningkatan proses atau peraturan kepatuhan.
Tantangan
Dalam kepatuhan perawatan kesehatan, program jaminan kualitas berfungsi sebagai perantara antara otoritas yang berwenang dan organisasi perawatan kesehatan. Mereka tidak dimaksudkan untuk menciptakan lebih banyak pekerjaan untuk organisasi perawatan kesehatan. Namun demikian, staf penjaminan kualitas umumnya dipandang sebagai pembawa berita buruk, terutama ketika datang untuk menegakkan kebijakan wajib baru. Staf jaminan kualitas dapat mengalami resistensi ketika mengarahkan departemen untuk membuat proyek peningkatan kinerja, misalnya.
