Ulasan kinerja adalah alat yang sangat baik yang dapat digunakan manajer dan pemilik bisnis untuk mengevaluasi karyawan. Dari tinjauan kinerja, manajer dan pemilik dapat memutuskan hal-hal seperti apakah seorang karyawan berhak atas kenaikan jabatan atau apakah seorang karyawan harus dilepaskan. Ulasan kinerja kritis fokus pada penempatan dan eksplorasi area spesifik di mana karyawannya bekerja dengan sangat baik atau di mana seorang karyawan perlu ditingkatkan.
Tinjauan Kritis
Tuliskan laporan kejadian kritis cepat setiap kali seorang karyawan melakukan tugas dengan sangat baik atau gagal melakukan tugas. Kunci untuk menulis tinjauan kinerja kritis adalah mendokumentasikan ketika insiden kritis terjadi. Setiap kali terjadi insiden yang membutuhkan laporan insiden kritis, catat tayangan Anda.
Lakukan "pra-evaluasi" karyawan yang sedang diperiksa sebelum pertemuan Anda. Ulasan kinerja kritis mengasah area spesifik pekerjaan karyawan. Sebelum bertemu dengan karyawan, tinjau laporan apa pun yang tercantum di langkah pertama dan kembangkan daftar beberapa area "kritis" pekerjaan - daftar aktivitas atau tugas karyawan di mana karyawannya bekerja dengan baik dan buat daftar acara atau tugas yang kinerjanya kurang baik.
Temui karyawan dan diskusikan insiden kritis yang Anda kembangkan; lebih lanjut diskusikan insiden kritis yang muncul selama pertemuan. Buat catatan selama pertemuan tentang apa yang dibahas.
Tulis laporan berdasarkan percakapan yang terjadi selama rapat Anda. Saat menulis laporan, gunakan bahasa netral yang sederhana. Jujurlah sepenuhnya dan beri tahu karyawannya apa yang telah dilakukannya dengan baik dan apa yang perlu ditingkatkan.
Gunakan "kuesioner informasi pekerjaan" untuk membantu laporan Anda. Kuesioner informasi pekerjaan merinci tugas-tugas pekerjaan karyawan; pada dasarnya, ini adalah daftar hal-hal yang harus dilakukan karyawan Anda. Biarkan kuesioner informasi pekerjaan memandu laporan Anda.
Gunakan sistem peringkat yang efektif saat menulis laporan Anda. Sebagai contoh, pernyataan seperti "luar biasa" berarti bahwa karyawan jauh melebihi harapan, sementara "sukses" berarti dia melakukan sesuai dengan harapan. Kembangkan sistem peringkat Anda sendiri untuk digunakan dalam laporan Anda untuk membantu menjelaskan kepada karyawan Anda apa yang telah dilakukannya dengan baik dan apa yang perlu ditingkatkan.
Sertakan bagian yang memungkinkan karyawan untuk menanggapi komentar Anda. Proses tinjauan kinerja adalah upaya kolaboratif; biarkan karyawan Anda menyuarakan keprihatinan jika dia merasa perlu dengan memberikan ruang dalam laporan Anda untuk melakukannya.
Kiat
-
Perlu diingat bahwa tujuan dari tinjauan kinerja kritis adalah untuk mendorong karyawan Anda untuk terus melakukan dengan baik atau untuk terus meningkatkan; buat rapat dan laporannya produktif dan positif.
