Psikolog dan ilmuwan lain sering berbicara tentang keterampilan kualitatif vs kuantitatif. Keterampilan kuantitatif dapat diukur dan dinilai secara akurat, sementara keterampilan kualitatif lebih subjektif dan lebih sulit untuk diukur. Keterampilan bisnis yang vital - seperti ketahanan, kepercayaan, dan kreativitas - semuanya termasuk dalam kategori kualitatif.
Ketangguhan
Individu yang tangguh memiliki kemampuan alami untuk bangkit kembali dari penolakan dan kegagalan. Keterampilan ini sangat penting bagi pemilik bisnis, karena mereka sering gagal lebih dari sekali sebelum mereka mencapai tujuan mereka dari perusahaan yang sukses dan produk yang unggul. Ketahanan berarti bangkit kembali setelah kekalahan, menganalisis apa yang salah dan terus maju ke arah yang baru. Ketangguhan adalah salah satu keterampilan kualitatif yang paling penting dalam dunia bisnis - tetapi juga merupakan salah satu yang paling sulit untuk diajarkan. Ketahanan tampaknya bawaan pada banyak orang, meskipun yang lain bisa belajar menjadi lebih tangguh melalui pengalaman.
Kreativitas
Banyak masalah di dunia bisnis yang memiliki lebih dari satu solusi. Kemampuan untuk melihat masalah dari semua sudut dan menghasilkan pendekatan kreatif dan orisinal adalah keterampilan kualitatif yang penting. Kreativitas adalah keterampilan yang sering diabaikan dalam dunia bisnis, tetapi itu bisa menjadi sangat berharga. Individu kreatif mungkin melihat masalah bisnis tertentu dan menemukan solusi yang belum pernah dipikirkan sebelumnya. Seorang individu yang kreatif mungkin juga dapat menghasilkan proses baru dan cara baru dalam melakukan hal-hal yang dapat menghemat uang perusahaan dan membuatnya lebih produktif.
Kepercayaan
Kemampuan untuk memercayai orang lain - dan untuk menumbuhkan kepercayaan pada orang lain - adalah keterampilan kualitatif penting lainnya. Kepercayaan adalah faktor penting dalam hubungan bisnis apa pun, dan mereka yang memiliki kemampuan menanamkan kepercayaan pada orang lain sering menikmati kesuksesan besar di dunia bisnis. Kerja tim adalah komponen penting dari kesuksesan bisnis, dan bahwa kerja tim dan kerja sama hanya dapat terjadi ketika anggota tim dapat saling mempercayai.
Keterampilan Orang
Keterampilan orang baik sangat penting dalam dunia bisnis. Faktanya, kemampuan bergaul dengan rekan kerja dan klien, dan untuk bekerja secara efektif sebagai bagian dari tim, dapat menjadi lebih penting daripada keterampilan teknis yang sebenarnya. Keterampilan orang - termasuk kemampuan untuk menjalin hubungan pribadi dan profesional yang langgeng - dan kemampuan untuk mempengaruhi keputusan orang lain dianggap keterampilan kualitatif. Seperti halnya keterampilan kualitatif lainnya, sulit untuk mengukur aset-aset ini secara objektif. Tetapi ketika Anda menyaksikan sekelompok orang berinteraksi satu sama lain, mulai dari anak-anak di taman bermain hingga pekerja di kantor, dengan cepat menjadi jelas individu mana yang memiliki keterampilan orang terkuat.
