Microsoft Corp. adalah pengembang dan pemasar produk perangkat keras dan perangkat lunak digital di seluruh dunia dengan kapitalisasi pasar pada tahun 2014 sekitar $ 380 miliar, dengan pasar di setiap negara maju. Perusahaan ini mempekerjakan lebih dari 125.000 karyawan di seluruh dunia. Hingga Juli 2013, strategi global Microsoft mencerminkan organisasi perusahaan divisi. Kemudian CEO Steve Ballmer mengumumkan strategi "One Microsoft" baru di mana semua orang di perusahaan bekerja sama.
Strategi Pertumbuhan Sebelumnya
Microsoft memiliki lima divisi utama, dengan masing-masing divisi dikhususkan untuk kegiatan atau layanan spesifik: Windows & Live Windows Group, Server Software, Layanan Online, Microsoft Business, dan Entertainment and Devices. Hingga 2013, masing-masing divisi ini relatif mandiri, dengan grup layanan pelanggan, organisasi riset, dan divisi penjualan sendiri. Salah satu konsekuensi dari organisasi divisi ini adalah bahwa hingga 2013 Microsoft tidak memiliki strategi global tunggal yang diterapkan di semua lima divisi.
E-Mail Balmer
Email Ballmer "One Microsoft" mengumumkan perusahaan yang baru mengabdikan diri untuk penjualan melalui penciptaan "keluarga perangkat dan layanan" untuk bisnis dan konsumen di seluruh dunia. Ini secara eksplisit melepaskan konsentrasi awal perusahaan pada divisi yang relatif otonom. Berulang kali menggambarkan bagaimana divisi baru akan bekerja bersama dan menyiratkan manajemen pusat yang lebih jauh. Apa yang diinginkan Ballmer dapat diperoleh lebih lanjut dari konsep yang ditekankan berulang kali. Yang penting di antaranya adalah kecepatan operasional dan kecepatan responsif. Perusahaan akan beroperasi lebih cepat - "Jadilah gesit" adalah bagaimana Ballmer menggambarkannya - dan merespons lebih cepat ke pasar lokal di seluruh dunia.
Kecepatan dan Konsep Utama Lainnya
Selain menekankan pada kecepatan umum, Ballmer juga menekankan perlunya komunikasi perusahaan yang lebih cepat dan kolaborasi yang meningkat dan berkembang lebih cepat yang memberdayakan karyawan Microsoft di pasar lokal. Tujuan utama dari strategi "One Microsoft" adalah menciptakan perusahaan dengan kecepatan penetrasi pasar yang meningkat.
Keanekaragaman dan Inklusi Global
Satu perbedaan signifikan antara inisiatif keanekaragaman Microsoft dan apa yang tampaknya inisiatif serupa di perusahaan global lain, adalah bahwa sementara sebagian besar perusahaan global memiliki inisiatif keanekaragaman strategis, di Microsoft Global Diversity Initiative adalah strategi yang mencakup semua yang lain. Dalam pernyataan misi perusahaan baru-baru ini, semua inisiatif lain digambarkan sebagai aspek GDI. Di situs webnya, Microsoft menekankan perlunya pasar dunia yang semakin beragam selaras dengan pasar itu, sebagian sebagai masalah keadilan ekonomi dan sebagian besar sebagai kebutuhan kelangsungan hidup. Perusahaan membahas GDI dalam tiga bidang spesifik: representasi, yang digambarkan sebagai sarana membangun saluran pipa para pemimpin masa depan; inklusi, yang dijelaskan dalam hal menciptakan lingkungan kerja yang mempromosikan keterlibatan; dan inovasi, yang disinergikannya sebagai pendorong keunggulan pasar. Untuk Microsoft, keragaman global dan inklusi adalah cara untuk mencapai keselarasan yang lebih dekat dengan pasar lokal yang pada gilirannya meningkatkan kecepatan penetrasi pasar. Apa yang mungkin menjadi ide inti di sini - bahwa perusahaan yang efektif terlihat seperti klien mereka - semakin menjadi perhatian di abad ke-21 untuk perusahaan-perusahaan kecil juga.
