Dengan Internet yang membawa pelanggan dari seluruh dunia bahkan ke bisnis terkecil, berpikir secara global dapat memiliki sejumlah manfaat bagi organisasi Anda. Sementara strategi pemasaran global memiliki potensi untuk memperluas bisnis Anda secara signifikan, perdagangan internasional membutuhkan pemikiran dan pertimbangan yang luas untuk memperkuat keberhasilan itu.
Pro: Basis Pelanggan Lebih Besar
Meskipun AS memiliki salah satu ekonomi terbesar di dunia, negara lain mewakili kekuatan belanja yang signifikan. Dengan pemasaran kepada pelanggan di seluruh dunia, Anda dapat membawa bisnis internasional yang sama atau melebihi permintaan domestik Anda. Irving, Bespoke Group, LLC yang berbasis di TX, misalnya, mulai menargetkan India dengan upaya pemasarannya pada tahun 2004. Saat ini, perusahaan mengekspor produknya ke lebih dari 35 negara di seluruh dunia.
Peringatan
Pemasaran global dapat mendatangkan pelanggan dari mana saja - termasuk negara-negara dengan tingkat penipuan yang tinggi. Berhati-hatilah saat mengisi pesanan dari pelanggan di negara dengan penipuan tinggi.
Con: Nuansa Pemasaran Lokal
Sementara pemasaran ke audiens global dapat tampak sesederhana memposting di Facebook atau mengirim email massal, pesan pemasaran Anda memerlukan pertimbangan yang cermat untuk memastikan Anda tidak ketinggalan nuansa lokal atau budaya. Mengirim email ke negara-negara tertentu selama pengamatan keagamaan tertentu, misalnya, dapat dilakukan sebagai seorang profesional kecerobohan, dan pesan dengan waktu yang tepat untuk audiensi domestik Anda mungkin mengenai kotak masuk di luar negeri di tengah malam. Bahkan bahasa yang Anda pilih untuk pesan pemasaran global Anda penting untuk dipertimbangkan. Misalnya, slogan bahasa Inggris maskapai penerbangan Braniff International, "Terbang ke Kulit" mencapai pemirsa Spanyol sebagai "Terbang Telanjang."
Kiat
-
Berkonsultasi dengan profesional pemasaran di negara-negara yang ingin Anda layani dapat membantu Anda menemukan nuansa lokal dan belajar bagaimana menjangkau pelanggan Anda secara efektif di pasar itu.
Pro: Efisiensi
Pemasaran ke audiens global dapat membantu Anda menyebarkan biaya pemasaran Anda ke basis yang lebih besar, mengurangi metrik penting seperti biaya rata-rata per akuisisi. Anda juga bisa menguji kampanye pemasaran di berbagai pasar, mengglobalisasi kampanye yang berfungsi dengan baik dan diam-diam menghentikan kampanye lokal yang tidak menghasilkan hasil yang diinginkan. Menurut situs web manajemen MBA Cepat, Anda bahkan bisa memperpanjang siklus hidup produk Anda, menggeser model lama ke negara kurang berkembang yang tidak mau atau tidak mampu membeli model terbaru.
Con: Persyaratan Headcount
Untuk mengimbangi perbedaan bahasa dan budaya, Anda mungkin perlu memperluas staf pemasaran untuk memasukkan satu atau lebih profesional dengan latar belakang pemasaran internasional. Banyak pelanggan internasional mengharapkan layanan cepat walaupun ada perbedaan waktu, jadi mungkin perlu menawarkan layanan pelanggan 24 jam per hari. Selain itu, mungkin bermanfaat untuk merekrut agen layanan pelanggan bilingual atau multibahasa yang dapat berkomunikasi dengan pelanggan yang tidak berbicara bahasa Inggris.
