Agar sebagian besar perusahaan menjadi sukses, mereka perlu menjual produk atau layanan mereka. Untuk menjual produk atau layanan, konsumen harus menerimanya, yang berarti mereka bersedia membeli atau setidaknya menoleransi mereka.
Kepuasan Konsumen
Penerimaan konsumen secara langsung terkait dengan kepuasan. Meskipun penerimaan tidak menjamin kepuasan, itu adalah langkah penting untuk ada peluang persetujuan dan pembelian berulang.
Kebutuhan dan Preferensi
Tingkat penerimaan konsumen dapat bervariasi tergantung pada apakah produk atau layanan yang dimaksud adalah kebutuhan atau keinginan. Penerimaan konsumen terhadap produk-produk yang diperlukan jauh lebih tinggi dan lebih mudah diperoleh daripada penerimaan barang-barang mewah. Orang lebih selektif dengan pembelian yang tidak perlu, oleh karena itu penerimaan bisa lebih sulit diperoleh.
Strategi bisnis
Strategi suatu perusahaan seringkali tergantung pada tingkat penerimaan konsumen. Jika suatu produk diterima oleh konsumen dengan segera, itu mungkin tidak memerlukan banyak pemasaran dan mungkin dijual dengan harga yang lebih tinggi. Suatu produk yang membutuhkan waktu lebih lama untuk diterima oleh konsumen akan membutuhkan lebih banyak promosi untuk meyakinkan orang tentang manfaatnya.
