Kemampuan proses adalah pengukuran yang digunakan untuk mencerminkan seberapa baik suatu fungsi berfungsi dalam batas variabilitas normal. Batas variabilitas ini adalah batas kontrol atas dan bawah. Tujuannya agar proses terjadi dalam kisaran variabilitas. Ketika proses terjadi di luar rentang, proses tidak mampu menghasilkan produk atau layanan berkualitas tinggi secara konsisten.
Item yang Anda butuhkan
-
Bagan alur proses
-
Peta kendali
Periksa bagan alur proses. Cari bidang kerja rangkap, waktu siklus yang diperpanjang atau pengerjaan ulang. Jika ada area duplikasi, perpanjangan waktu siklus atau pengerjaan ulang, bekerja dengan pemangku kepentingan untuk menghapus langkah-langkah yang tidak perlu. Berbicaralah dengan pemangku kepentingan untuk membantu mereka memahami bahwa hanya barang-barang yang penting bagi pelanggan yang menerima produk atau layanan berkualitas yang akan tetap ada.
Periksa bagan kendali untuk outlier dan variabilitas. Jika ada outlier atau perubahan besar dalam variabilitas, berusahalah untuk memahami apakah variabilitas tersebut disebabkan oleh penyebab umum atau penyebab khusus. Variasi penyebab umum dapat diprediksi dan hadir dalam setiap proses. Variasi penyebab khusus disebabkan oleh keadaan khusus atau tidak biasa.
Prioritaskan perbaikan dan buat bagan kendali baru untuk memeriksa efek dari perubahan.
Kiat
-
Pada setiap perubahan dalam proses, data sampel baru harus dikumpulkan.
Peringatan
Jangan memasukkan perubahan ke dalam proses sekaligus. Ini dapat mempengaruhi bagian lain dari proses ini.
